“我隨便說的一點小事，沒想到巡察組的同志就馬上給我辦好了，真是太感謝了！”唐大娘數著手中的醫保費高興得合不攏嘴。
2018年10月，我縣縣委第二巡察組第五輪巡察全面啟動。縣委第二巡察組暨脫貧攻堅專項巡察組按照縣委的統一部署進村入戶進行走訪調查。24日，我們一行四人來到龍潭鎮木嶺村一位低保貧困戶家中。此貧困戶姓唐，60多歲，年老多病，沒有勞動能力。
我們按照流程詢問、核對了解扶貧結對情況，結束之后，這位大娘欲言又止地說：“同志，有件小事不知該不該對你們說？”
“百姓事，無小事。大娘，您盡管對我們說就是了。”帶隊的李組長以平和的語氣打消了大娘的顧慮。
“是這樣的，去年6月，我因腰疼，去醫院住了5天，花了大概兩千元，但出院時，醫院沒有給我報賬。我聽說我們貧困戶的醫保國家幫我們交了，應該是可以報賬的。”唐大娘一口氣把反映的事情說出來以后，話鋒一轉，繼續說道：“現在國家政策好，醫保不用我們交錢，每個月還給我們幾百元，所以我也不想再追究了。”
“大娘，醫保錢是大家的救命錢。您放心，我們會了解這件事的。”李組長寬慰著大娘。
“雖然住院費用總共才兩千元，扣除起付線大約可報銷1400、1500元。錢不是很多，但對于貧困戶而言那可以說是‘保命錢’。”劉組長和其他組員一起算了筆賬，轉過頭對站在一旁的我說道：“李姐，你原來在城鄉居民醫保中心工作過多年，對醫療報賬業務比較熟悉，這個任務就交給你吧。”
“好！”我篤定地點點頭。
回來后，我認真分析了唐大娘未能報賬的種種可能。隔日，便和組里的另一名同志一起來到縣醫保中心調取了唐大娘的參保信息，系統顯示此人已參保，但無住院報賬信息。于是，我們又來到唐大娘所住醫院，但讓人奇怪的是，系統中也無此人住院信息。我們疑惑重重，住院報賬金難不成被冒領了？或者是大娘記錯了，將另一家名字相近的醫院記成了這家醫院……為了不漏掉任何一條可能的線索，我們又馬不停蹄地來到名字相近的一家醫院查詢住院記錄，可仍然沒有找到住院記錄。
幾經周折一無所獲，我們仍沒有氣餒，估摸著醫療機構該不是把患者的信息給錄錯了吧？于是我們協同城鄉醫保中心的同志折返回唐大娘所住那家醫院，通過認真反復查詢住院記錄，事情終于水落石出，果真是醫院將患者信息弄錯了。原來，2017年6月，唐大娘因腰背肌筋膜炎到醫院住院了5天，共繳納住院費1878.85元。由于醫護人員的疏忽，將唐大娘的姓氏“唐”字誤寫成了“譚”，方才導致醫保系統始終查不到大娘的參保信息，而影響了正常報賬。
事情查明，在我們巡察組的監督下，醫院及時彌補了這一疏漏。11月10日，縣醫保中心、醫院的幾名工作人員以及龍潭鎮木嶺村扶貧工作隊隊員一行親手將報銷的1421元醫療費送到了唐大娘的手中，醫院的工作人員還真誠地向大娘致了歉。
這一日，我們組的劉組長一行人也剛好在此地調查扶貧項目，一并親歷見證了此事。當他告訴我們這個好消息時，大家一顆懸著的心終于放了下來，更為大娘推遲了一年多的醫保費得以報銷而高興！（湖南省嘉禾縣委巡察辦 李燕 李利英）