“大叔，您家的征地補償款領到了吧？”臨近年關，福建省莆田市涵江區白塘鎮紀委書記余競軍來到該鎮安仁村村民老林家回訪。
“要確保哪里有群眾反映強烈的問題，哪里就有紀檢監察干部和群眾‘掏心窩子’。”莆田市紀委監委負責人表示，他們通過推動信訪接待、現場辦公、調查研究、宣傳黨的方針政策“四下基層”活動，切實增強群眾的獲得感幸福感安全感。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。紀檢監察機關牢固樹立以人民為中心的政治立場，增強群眾工作本領，改進聯系群眾途徑方法，堅決防止脫離群眾危險，著力解決群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問題，將群眾工作貫穿監督全過程，不斷厚植黨執政的政治基礎和群眾基礎。
主動走進群眾，相信群眾依靠群眾開展監督
初冬的清晨，遠山的霧靄還未消散，四川省邛崍市高何鎮靖口村村委會前的小院壩里已經熱鬧起來。邛崍市紀委監委、相關職能部門負責人與高何鎮各村（社區）60余名群眾代表圍坐在一起，擺起了“龍門陣”。
“今天就是個‘吐槽’的壩壩會，請大家暢所欲言，開誠布公地把操心事、煩心事、揪心事都擺出來。”會議主持人的一席話，讓群眾們打開了話匣子，反映了交通安全、基礎設施建設等方面的問題。
針對相關問題，邛崍市紀委監委向高何鎮發出了《問題整改督辦單》，目前相關整改工作正緊鑼密鼓推進中。
從群眾中來，到群眾中去，是我們黨一直堅持的工作方法。要想了解實情、摸準民情，必須深入基層、深入群眾，到群眾身邊發現問題，推動解決問題。
圍繞群眾所思所盼，湖北省紀委監委領導班子成員深入市、縣、鄉、村一線開展調查研究。省紀委監委主要負責人在對口幫扶的通山縣板橋村調研時，發現了幫扶資金使用管理上的一些漏洞和隱患。
“舉一而反三，聞一而知十。”之后，該省紀委監委作出決定，對近年來省直各單位的扶貧資金使用管理情況進行摸底檢查，同時督促對新投入的幫扶資金嚴格規范，防止流失挪用。
監督是紀委監委的首要職責。著力消除對公權力行使的監督空白和盲區，就要把所有黨員干部及所有行使公權力的公職人員置于黨組織和人民群眾監督之下，相信群眾、依靠群眾開展監督。
各級紀檢監察機關主動走進群眾搜集問題線索。有的利用農閑、晚上的時間上門走訪，走村入戶了解群眾實際需求；有的在鎮街、集市擺攤設點，邊宣傳黨的政策邊接受群眾舉報；有的利用科技手段，開通“四風”隨手拍、一鍵舉報等功能，隨時隨地接受群眾舉報。
防止脫離群眾，嚴查形式主義官僚主義問題
10月17日，貴州省大方縣煙草專賣局退休職工老黃到縣政務中心32號窗口咨詢養老保險繳費事宜，窗口工作人員張某正使用手機與同事聯系處理另一事宜。老黃認為張某服務語氣、態度不好。面對質疑，張某態度惡劣，對老黃稱：“有能耐就去告我！”
大方縣紀委監委收到問題線索后，立即進行調查核實，對張某進行嚴肅處理。同時，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，在全縣窗口服務單位開展作風集中整頓，督促服務單位舉一反三，提升服務意識。
黨員干部作風好不好，群眾最有發言權。作為黨內監督和國家監察專責機關，紀檢監察機關堅持站穩群眾立場，強化對黨員干部的日常監督，堅決反對特權思想和特權現象，整治“官老爺”做派和“衙門作風”，嚴查形式主義、官僚主義突出問題。
針對工作能力上“庸”、辦事效率上“懶”、工作作風上“散”、執行制度上“拖”等作風頑疾，云南省紀委監委出臺《關于對公職人員履職盡責情況加強監督的意見（試行）》，要求堅決查處“太平官”“糊涂官”“庸懶官”。
湖南省紀檢監察機關加強調研走訪，嚴查“虛假式”“算賬式”“指標式”脫貧等問題，公開曝光岳陽市平江縣畜牧水產局副局長余捍衛等人核查扶貧項目不負責、走過場，懷化市會同縣扶貧辦原副主任梁軍華扶貧項目驗收不負責、不作為等典型問題。
“多虧了紀委監委，把這個村霸繩之以法，老百姓打心眼里高興，我們對調查處理結果非常滿意。”在河南省紀委監委開展的重復信訪舉報集中治理中，臺前縣紀委監委嚴肅查處了吳壩鎮李壩村黨支部原書記李某某嚴重違紀違法問題，多次舉報的李壩村群眾拍手叫好。
針對全省紀檢監察重復信訪舉報快速增長態勢，河南省紀委監委分析查找出其中層層轉辦、層層空轉等問題，制定出臺《重復信訪舉報突出問題集中治理工作實施方案》，堅決整治自身在信訪舉報等領域存在的形式主義、官僚主義問題表現，集中力量解決一批群眾反映強烈的信訪問題，讓群眾感覺到紀檢監察工作就在身邊。
守護群眾利益，增強群眾獲得感幸福感安全感
解決學校及幼兒園食品安全主體責任不落實和食品安全問題，實現“明廚亮灶”的學校增長6．7萬家；解決農村群眾反映突出的頻繁停電和低電壓等問題，28個省（區、市）配電線路故障率同比下降10％以上……
近期，中央紀委國家監委公布了三批專項整治漠視侵害群眾利益問題工作成果。按照黨中央在主題教育中開展專項整治的要求，中央紀委國家監委機關牽頭對漠視侵害群眾利益四個方面14項突出問題開展專項整治。
各級紀檢監察機關會同專項整治參與單位，聚焦群眾反映強烈的突出問題，逐一排查梳理，對發現的腐敗和作風問題線索嚴查快處，并推動相關部門建章立制，以整改實際成效持續回應群眾關切。
“查處‘肉霸’，肉價降了。”近期，江西省大余縣紀委監委查處了青龍鎮果業站原站長袁德干等人為當地“肉霸”充當“保護傘”問題。袁德干等人組織“地下執法隊”，采取入室搶奪、暴力毆打等方式，侵害群眾利益。大余縣紀委監委嚴肅查處這起案件，給予袁德干等人嚴肅處理，該縣生豬屠宰市場恢復了秩序，豬肉價格應聲而降。
對日常監督、案件查辦中發現制度漏洞和監管盲點，紀檢監察機關通過推動巡視巡察整改，下發紀律檢查建議書或監察建議書等形式，督促相關部門建章立制，建立維護群眾利益長效機制。
“你縣一些符合醫療救助條件的群眾未納入‘一站式’即時結算，造成群眾‘多跑路’，建議優化醫療救助服務流程。”近期，甘肅省定西市委第三巡察組在對隴西縣開展扶貧領域專項巡察過程中，發現了一批政策落實不到位問題，市紀委監委及時督促相關職能部門開展整改。
家住隴西縣鞏昌鎮越勝村的李大爺，最近正住院接受治療。聽說醫療救助可以在出院時“一站式”即時結算，他拉著巡察組工作人員的手說：“以前住院的錢我都得東拼西湊先墊了再去報銷，這回再也不用擔心了，病也能安心治了，你們工作真是做到了老百姓心坎兒上啊！”（毛翔）