2018年,宜良縣紀委監委聚焦全面從嚴治黨,持續深化“三轉”,充分發揮信訪舉報“主渠道”“晴雨表”作用,進一步扎實抓好信訪件調查工作,切實維護群眾利益。2018年縣紀檢監察機關共受理信訪舉報406件次。其中紀檢監察業務范圍內檢舉控告339件次(含初次舉報208件次、重復舉報129件次、署名舉報111件次);申訴及批評建議2件次;業務范圍外67件次。來訪142批319人次。已辦結354件,正在辦理52件,辦結率為87.19%,同比增長87.96%。
暢通舉報渠道,化解群眾訴求。暢通24小時信訪舉報專線,每天瀏覽網絡舉報平臺,切實打牢信訪渠道基礎,全面方便群眾投訴舉報。在暢通來信、來訪、來電、網絡舉報等訴求渠道的基礎上,拓寬信訪舉報訴求渠道,健全和完善暢通群眾訴求“五級聯動”,推進紀檢監察政法信訪“四級聯動”工作,加強上下級、各部門之間的縱向聯動和橫向協作,充分發揮紀檢監察機關監督職能,形成解決群眾訴求的合力。通過機制聯動、信息聯動、辦理聯動,使暢通群眾訴求化解社會矛盾工作形成常態化。
認真梳理排查,及時轉交轉辦。圍繞群眾訴求,以紀律為尺子,對相關信訪件認真梳理排查,突出問題導向對重點領域、重點人員和重點問題加強分析研判,對擬交辦的信訪件嚴格甄別篩選,著力提高交辦質量。同時,堅持“快”字為先,快收、快閱、快處將線索分辦列為急件、加急件和特急件,根據實際分辦情況處置,確保信訪辦理工作高效運行。
改進方式方法,增強辦信實效。對轉出的信訪件要求件件上報結果,并附調查結果和談話筆錄,信訪室對調查的結果進行認真審核,對調查結果不清楚,證據不確鑿、處理不到位的,要求重新調查核實上報,確保問題查清、內容查細、線索查實,著力提高辦信質量。
嚴格落實責任,強化跟蹤問效。嚴格落實首辦責任制,加大初信初訪力度,嚴格把握辦結時限。對交辦、轉辦的信訪件及時辦理答復,嚴格跟蹤督辦,督促及時妥善解決群眾反映問題,確保交辦的舉報件去向清楚、處理到位。(石雪萍)