西雙版納州紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)流程，暢通群眾訴求渠道，扎實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)各項(xiàng)工作，發(fā)揮反腐倡廉社情民意的窗口作用。
切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾信訪舉報(bào)耐心傾聽(tīng)、反復(fù)詢問(wèn)、仔細(xì)甄別，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索作為主要任務(wù)，既見(jiàn)“樹(shù)木”又見(jiàn)“森林”，為全面從嚴(yán)治黨、正風(fēng)肅紀(jì)提供有力支撐，共受理信訪舉報(bào)733件（次）。
緊盯群眾反映的突出領(lǐng)域和突出問(wèn)題，緊扣“六項(xiàng)紀(jì)律”，全面梳理和分類處置反映黨員、黨組織和監(jiān)察對(duì)象的問(wèn)題線索，采取一月一提醒、一季一通報(bào)，定期跟蹤督辦，督促承辦單位按要求回復(fù)實(shí)名信訪舉報(bào)，聽(tīng)取信訪人意見(jiàn)，做到件件有著落、事事有回音。
按季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)進(jìn)行分析，密切關(guān)注信訪舉報(bào)走勢(shì)，深入分析研判群眾關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，做深做細(xì)信訪舉報(bào)梳理、分析和研判，對(duì)信訪舉報(bào)突出問(wèn)題實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，倒逼主責(zé)主業(yè)部門(mén)履行主體責(zé)任。健全內(nèi)控機(jī)制，扎緊制度“籠子”，用制度管人、用制度管事，從源頭上有效治理突出信訪問(wèn)題。（周榮）