為全面規范信訪秩序，馬龍區聚焦纏訪、亂訪、濫訪等信訪突出問題，在全區范圍內開展信訪突出問題專項整治，堅決剎住信訪舉報中的歪風邪氣，著力構建合法有序的信訪舉報環境，營造良好和諧的社會風氣。
加強組織領導，統籌協調推進。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，制定實施方案，成立工作專班，按照排查梳理、調查核實、打擊處理、總結提升四個階段精心組織實施。區委成立專項整治工作領導小組并下設辦公室，負責統籌協調、指導督導、督查督辦和日常工作。區紀委監委負責協調對信訪工作中出現的不作為、亂作為、失職、瀆職等問題進行責任倒查，對誣告陷害的追究信訪舉報人責任。各責任部門突出問題導向，建立長效工作機制，逐步構建完善的工作體系，推動全區信訪秩序持續好轉。
全面排查梳理，狠抓調查落實。按照職責分工，區紀委監委、區信訪局和有關職能部門緊盯重點領域、重點群體、重點問題及重點人員，認真排查梳理近3年來的信訪舉報件，對群眾反映強烈的信訪舉報件認真分析研判，逐一進行甄別，全面收集專項整治問題線索，做到底數清、情況明。建立專項整治問題線索臺賬，對排查梳理出的信訪舉報件按分類處置、對口處置的原則，實行領導包案責任制，明確包案領導、責任單位、責任人和處置措施及辦理時限，綜合運用懲治、獎勵、澄清等手段，有效遏制纏訪、亂訪、濫訪、亂議論、亂猜測、亂編造、亂告狀、挾私報復、誣告陷害等信訪突出問題。
注重宣傳引導，營造良好氛圍。區委專治辦及時制發纏訪、亂訪、濫訪’專項整治工作宣傳卡，在全區各鄉鎮（街道）進行粘貼發放，并延伸至村組一級，同時，利用電視、廣播、網站、宣傳欄、微信公眾號、手機短信等形式發布專項整治工作的宣傳信息。各鄉鎮（街道）因地制宜，不斷豐富宣傳內容和形式，月望鄉采取一戶一卡方式深入群眾家中面對面講解政策；王家莊街道在人流密集的集鎮、廣場向廣大群眾發放宣傳資料；張安屯街道、馬過河鎮等利用鄉鎮趕集天設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢。截至目前，全區共發放宣傳資料6000余份，制作宣傳橫幅、墻體宣傳標語100余條，接受群眾咨詢300余人。（鄧麗春）