今年來，元陽縣紀委監委突出監督責任，深入推進“五級聯動”監督平臺建設，強化群眾信訪訴求受理、辦理及答復反饋工作，切實維護群眾利益，打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強群眾滿意度。一季度，全縣運用暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求498件，辦結485件，辦結率為97.4％。
構建強有力的落實信訪“五級聯動”監督平臺工作隊伍，在14個鄉鎮紀委明確了14名平臺信息員、明確134名村級平臺信息員；每個鄉鎮明確監督員，分別對村分片聯系，確定專人負責兩個“五級聯動”監督平臺的管理使用，每天登陸掌握“五級聯動”監督工作動態，形成縣鄉村“三級聯動”、一級促一級、層層抓落實的監督機制。
全縣共設立14個“五級聯動”群眾訴求中心，懸掛群眾訴求意見箱134個，開通群眾訴求電話。嚴格規范問題受理、問題錄入、處理、整改審核等管理運用工作，確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。堅持以精準思維準確發現問題線索，讓扶貧領域問題線索應納盡納，做到監督到位、發現到位，線索不漏排、問題不漏統。
明確規定“五級聯動”監督平臺信息錄入范圍，下發《監督平臺操作使用指導手冊》及登記冊，做到一訴求一登記，由信息員負責將辦理每件群眾訴求的材料及時歸檔。同時，縣鄉監督員采取定時與不定時相結合，督促指導訴求錄入工作，不斷增強信息錄入員的政策業務水平和錄入能力，提高群眾訴求的辦理及錄入質效。
建立健全受理、解決、考核評價機制，將“五級聯動”監督平臺錄入工作納入黨風廉政建設責任制考核，要求全縣14個訴求中心按月消除空白點。層層傳導壓力，對解決群眾訴求不盡心、不關心，對工作中不作為、慢作為、亂作為等問題，將追究相關人員和領導的責任，努力消除群眾訴求“腸梗阻”，確保最大限度的發揮“五級聯動”監督平臺作用。（吳芳）