今年來，新平縣紀(jì)委監(jiān)委主動適應(yīng)監(jiān)察體制改革要求，聚焦主責(zé)主業(yè)，多措并舉強化信訪舉報管理工作，優(yōu)化工作流程，切實提高信訪舉報辦結(jié)率、查實率、實名反饋率和群眾滿意率。截至目前，共受理信訪舉報件97件（次），其中檢舉控告73件（次）。
強化組織保障，形成工作合力?？h紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪舉報工作，適時召開會議，專題研究信訪舉報工作，對信訪問題進行批閱、過問、督辦，親自處理重點信訪問題。并要求在信訪接待工作中做到“五到位”，即接訪及時到位、記錄詳實準(zhǔn)確到位、思想疏導(dǎo)耐心到位、處理問題嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?、答?fù)工作明確到位。
及時厘清受理范圍，嚴(yán)格落實歸口管理。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和監(jiān)察法的相關(guān)規(guī)定，及時厘清監(jiān)察體制改革后信訪舉報工作的受理對象、受理范圍、職責(zé)邊界等職能職責(zé)。加強信訪舉報件登記管理，堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批到位、承辦人責(zé)任到位與來信來訪對接到位，確保數(shù)據(jù)客觀、真實、準(zhǔn)確，一件一條碼，防止檢舉舉報件遺失、私藏等情況發(fā)生。
拓寬信訪舉報渠道，方便群眾舉報。在做好來信、來電、來訪登記、接待的基礎(chǔ)上，不斷健全信訪舉報網(wǎng)絡(luò)，在新平廉政網(wǎng)上設(shè)置“網(wǎng)上舉報”、在縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)置舉報箱，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心懸掛信訪舉報箱，暢通12388舉報電話，24小時接聽電話舉報；定期不定期召開由縣紀(jì)委常委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、委局機關(guān)各室負(fù)責(zé)人參加的信訪案件分析會，發(fā)現(xiàn)重點信訪問題，及時采取措施做好防范；加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報納入信訪受理范圍。
深入分析研判，當(dāng)好“風(fēng)向標(biāo)”。重點做好反映公職人員重要問題舉報件、反映扶貧領(lǐng)域或涉嫌違紀(jì)問題舉報件登記錄入和跟蹤督辦，做好信息素材日常積累和定期梳理。對特定時期或一段時期內(nèi)反映突出的信訪舉報進行梳理分析，加強形勢分析，研判主要特點和變化趨勢；加強專題分析，對信訪舉報反映的典型問題進行深度挖掘，深入分析原因，提出對策建議。（錢華）