今年來(lái)，元謀縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量和效率，跑好監(jiān)督“第一棒”。上半年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)152件，其中，上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦60件，本級(jí)受理92件，與去年同期相比上升50.5％。
暢通舉報(bào)渠道，廣收問(wèn)題線(xiàn)索。不斷完善信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電、微“五位一體”舉報(bào)受理體系，著力構(gòu)建“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”的便民信訪(fǎng)舉報(bào)大格局。通過(guò)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置民情意見(jiàn)箱、設(shè)立村級(jí)群眾訴求受理站等形式，把信訪(fǎng)室搬到群眾家門(mén)口。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、微信公眾號(hào)等，加大對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)受理范圍和管理權(quán)限、舉報(bào)渠道、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)的宣傳力度，為信訪(fǎng)舉報(bào)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
規(guī)范辦理流程，嚴(yán)格辦理程序。信訪(fǎng)室依照分類(lèi)管理的原則，分類(lèi)別建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。堅(jiān)持每天梳理信訪(fǎng)件受理及辦理情況，確保所受理的信訪(fǎng)件登記、轉(zhuǎn)交辦無(wú)遺漏，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口受理”的信訪(fǎng)舉報(bào)工作原則，做好分流移送工作，有效提升接訪(fǎng)辦信效率。
打好督辦“組合拳”，提升辦理質(zhì)效。在信訪(fǎng)件辦理過(guò)程中，及時(shí)更新信訪(fǎng)件跟蹤臺(tái)賬，做到信訪(fǎng)件辦理流程清晰、全程可控。針對(duì)農(nóng)村基層重點(diǎn)領(lǐng)域、典型問(wèn)題、具體線(xiàn)索、群眾反映強(qiáng)烈的舉報(bào)重點(diǎn)，由縣紀(jì)委監(jiān)委提級(jí)辦理、直查直辦，并通過(guò)建立健全“紀(jì)檢監(jiān)察室＋派駐紀(jì)檢監(jiān)察組＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委”的“三位一體”模式聯(lián)合辦信，提升問(wèn)題線(xiàn)索成案率。同時(shí)，定期跟蹤辦理進(jìn)度，倒逼責(zé)任落實(shí)，采取派人了解、電話(huà)督促、發(fā)函催辦等形式督辦，落實(shí)首辦責(zé)任制，及時(shí)做好信訪(fǎng)件的有效反饋，確保信訪(fǎng)舉報(bào)件件有著落、事事有回音。（張海燕 康永香）