“通過和紀檢監察干部一起入戶調查、查閱資料，親自參與見證了紀檢監察干部調查清楚一個案件所付出的艱辛努力，相信縣紀委監委會把事情調查得清清楚楚、明明白白，絕對不冤枉一個好人、也絕不放過一個壞人......”近日，云縣參與紀檢監察信訪處置的群眾代表羅某某滿意地說道。這只是該縣紀委監委邀請群眾代表參與信訪處置的一個縮影。
今年以來，云縣紀委監委充分發揮群眾監督作用，針對群眾反映強烈、疑難復雜的信訪問題，邀請群眾代表參與信訪事項處置，著力解決信訪突出問題，以實際成效取信于民，不斷增強人民群眾在正風反腐中的的獲得感、幸福感、滿意度。
2018年，該縣紀委監委多次收到部分村民實名舉報大寨鎮昔元村村干部變賣集體茶所、貪污集資款等問題，通過查閱資料、實地查看、走訪群眾等方式開展調查核實，變群眾“走訪”為干部“下訪”，真正感知群眾疾苦、了解群眾訴求、傾聽群眾呼聲。經調查核實，該信訪件中所反映的問題部分屬實，最終，給予2名村干部黨紀處分，并及時對信訪群眾進行了現場答復。
在現場答復后，信訪群眾對調查結果并不滿意繼續反映，縣紀委監委高度重視，迅速成立核查工作組，經分析研判，通過村上推薦的方式，主動邀請信訪地有一定群眾基礎、口碑好、為人公道正派，能勝任參與核查工作，群眾信得過，與信訪件無利害關系的3名群眾代表參與信訪事項調查處置，將群眾關注的熱點和難點信訪件調查過程、證據和調查結果“曬在陽光下”，接受群眾的監督。查實后，縣紀委監委于近日在大寨鎮召開反饋會，把核查結果向信訪群眾如實反饋。通過核查，此次反映問題不屬實，對信訪群眾現場提出的疑慮進行了專業的法律解釋和詳實的政策說明，讓信訪群眾聽得明白、看得真切、知得全面，真正讓信訪群眾心服口服。
“信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，是群眾向黨和政府表達意見、建議和尋求解決有關問題的重要渠道，紀檢監察機關要用心用情用力辦好每件信訪件，努力把群眾關心的問題做成群眾滿意的事情。”縣紀委監委相關負責人表示。（段文艷 羅國榮 楊文花）