今年以來，麗江市紀委監委進一步暢通信訪舉報渠道，規范信訪問題處置，提升信訪舉報辦理水平，充分發揮信訪舉報“情報部”和“晴雨表”作用，1至8月共受理信訪舉報767件，同比增長61.5％。
統一歸口受理，精準分類處置。全市各級紀檢監察機關扎實開展信訪舉報件閉環式管理工作，層層壓實工作責任，充分發揮來信、來訪、來電、網絡、新媒介“五位一體”的檢舉舉報平臺作用，信訪室統一歸口受理登記信訪舉報線索，承辦人員當好“接收員”，室主任當好“分揀員”，分管領導當好“審核員”，主要領導當好“決策員”，由信訪室提出分類流轉擬辦意見，經審批后及時、準確移送，確保信訪舉報問題線索處置準確、高效。
開展專項整治，解決突出問題。以集中開展解決信訪舉報突出問題專項整治工作為契機，健全完善信訪舉報工作制度，通過信訪聽證、群眾參與、部門聯動、澄清正名、查處打擊、通報曝光等長效機制，形成上下左右、內外聯動工作體制，切實打通信訪舉報工作服務監督執紀問責的堵點、卡點、痛點，推動紀檢監察資源精準配置、政治生態修復凈化，促進信訪舉報突出問題得到妥善解決，增強群眾的獲得感、幸福感。
明確處置重點，直查快辦嚴處。緊盯重點工作、重點事項、重點人員，把反映違反政治規矩、違反中央八項規定精神、環保領域、扶貧領域、涉黑涉惡腐敗和“保護傘”的信訪舉報件作為處置重點，按照“先查先辦、快查快處、嚴查嚴處”的工作要求，及時啟動直查快辦工作機制，及時快速處置問題線索。嚴格建賬管理，做到查實一件曝光一件。同時，配合組織部門開展干部選拔工作，認真查詢回復考察對象的廉潔自律情況，在防止干部“帶病提拔”使用的同時，積極為不實問題澄清正名，在干部選拔干部工作做到既廉又清。
加大督辦力度，切實提升實效。加強信訪舉報轉辦件的動態管理，實時掌握運行軌跡，單獨建立臺賬，制定信訪舉報件對賬制度及辦理臺賬制度，定期跟蹤推動，限期督辦落實，及時通報案件辦理的進展情況。同時，加強督辦查賬，及時掌握辦理進度，通過電話、發函等形式進行督查，深入基層指導督辦信訪舉報工作，集中解決疑難復雜突出的信訪問題。嚴格審核銷賬，對信訪件辦理過程實行全過程核查，切實提高信訪件辦理質量和效果。（譚進）