“現(xiàn)在不管最后給會被認(rèn)定為低保戶，我都沒得話說了，感謝組織給了我一個說法?！痹趯φ匆鎱^(qū)盤江鎮(zhèn)芹菜溝村委會張老五實名舉報問題進行反饋時，老漢激動地說道。
今年10月，張老五到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室舉報芹菜溝村委會黨總支書記李超在落實低保政策中存在優(yōu)親厚友的問題。盤江鎮(zhèn)紀(jì)委接到交辦件后立即進行調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)張老五舉報反映問題失實，特對此信訪件予以了結(jié)。
在調(diào)查核實中，核查組通過民情觀察員，了解到張老五戶享受過低保政策，但因其大兒子2004年至2018年期間擔(dān)任村委會任會計，所以在2014年開展公職人員及村組干部本人或其父母享受農(nóng)村低保情況專項清理時，張老五戶便被清退了。張老五此次舉報，其實就是個人訴求問題。
在此基礎(chǔ)上，民情觀察員對張老五家的經(jīng)濟現(xiàn)狀進行了進一步的了解，鎮(zhèn)紀(jì)委召集芹菜溝村委會及鎮(zhèn)民政所相關(guān)負(fù)責(zé)人召開座談會，專題研究了張老五家的情況，并在今年第三季度低保對象動態(tài)調(diào)整時，將張老五家納入了低保申請行列。
這是該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)落實民情觀察員制度的生動實踐。
結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，切實當(dāng)好群眾的貼心人，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在實踐中探索建立了《沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委民情觀察員制度》，從全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)和村務(wù)監(jiān)督委員會組成人員中聘請民情觀察員，聘期三年，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)情況決定是否續(xù)聘，民情觀察員聘期滿后若沒有續(xù)聘的自然解聘。受到黨紀(jì)處分、政務(wù)處分、刑事處罰的人員，以及其他不適宜擔(dān)任民情觀察員的人員，不得聘用為民情觀察員。
民情觀察員在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，每月主動深入勞務(wù)市場、車站、農(nóng)貿(mào)市場等群眾聚集的公共場或，深入窗口服務(wù)部門的辦事大廳，深入基層一線、群眾當(dāng)中，或者在審查調(diào)查過程中，主動了解群眾反映的熱點問題、社會關(guān)注的焦點問題、群眾普遍反映的困難問題等情況，形成社情民意書面報告，于月底前報告區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室。
針對民情觀察中了解到的問題，信訪室按照業(yè)務(wù)范圍外和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行分類，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，按照相關(guān)程序及時轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委辦理反饋；屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的，移交相關(guān)部門辦理，并適時跟蹤辦理情況，對群眾做好政策解釋工作。
“民情觀察員制度的建立，其實就是在履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置工作中，安裝民情民意‘收集箱’，在懲治腐敗的同時，關(guān)切群眾所思所想所盼，解決群眾熱點難點問題，真正做好黨的忠誠衛(wèi)士、人民群眾的貼心人?！眳^(qū)紀(jì)委常委會研究談?wù)撁袂橛^察員制度時，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人對制度的設(shè)計初衷進行了精準(zhǔn)定位。（黃麗娟）