“你們來到我們家門口接訪，就不用我們老百姓自己跑去找反映的地方了，歡迎你們多下來訪訪，我們可以給你們說很多問題呢?！甭￡枀^板橋鎮的一位群眾對下訪的干部說道。
這是今年以來區紀委監委整治信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的一個縮影。該區結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞信訪舉報受理辦理、工作作風等方面，聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，在全區各級紀檢監察機關中開展自糾自查，深入排查信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義突出問題。
聚焦信訪舉報工作方法單一，對轄區內信訪舉報件處置不及時、辦理不到位，工作存在應付心理，群眾主動上門反映積極性不高等問題，該區制定出臺《隆陽區“紀檢監察干部開門大接訪基層大下訪入戶大走訪”活動實施方案》，由區紀委監委主要領導和班子成員帶頭，主動深入基層，通過帶信下訪、召開座談會、入戶走訪等形式，變“坐等”為“下訪”，主動了解群眾對黨風廉政建設、惠農政策的落實、農村社會管理等方面的意見，收集群眾反映強烈和侵害群眾切身利益的腐敗問題，排查扶貧領域腐敗問題。同時，整合全區紀檢監察干部力量，將轄區19個鄉鎮（街道）、305個村（社區）劃分為19片區，形成網格化信訪格局。
對信訪舉報件的辦理，堅持按照規定程序、時限，及時、準確分流信訪舉報件，深化信訪舉報內容的錄入采集和分析研判，強化追蹤問效。堅持集中交辦和個案交辦，重點篩選群眾反映強烈、侵害群眾利益的檢舉控告，經集體研判、嚴格審批后進行交辦，督促鄉鎮紀委（監察室）認真調查處理。強化跟蹤督辦，重點督辦超期未報結、調查不認真、處理不到位等情形，特別是群眾不滿意、重復舉報的情形。堅持日常督導和專項督導，壓實下級紀檢監察機關辦理責任。將多年、多層、多頭舉報和集體來訪舉報納入督促檢查范圍，既檢查錄入、流轉等情況，又檢查線索處置情況，推動問題解決。
針對舉報人以競爭打壓、挾私報復等為目的惡意舉報或誣告陷害和在上訪中存在違紀違法犯罪等行為，制定下發《隆陽區紀檢監察機關依紀依法核查處理舉報人違紀違法行為實施辦法（試行）》，鼓勵紀檢監察干部擔當作為，保護紀檢監察干部干事創業的熱情。
“通過下訪，我們收集到許多群眾對信訪舉報工作提出的意見，經過一年來的努力，全區信訪舉報件辦結率大幅度提升，群眾滿意度也大大提升。”該區紀委監委信訪室主任表示。（施荔瀟 楊林艷）