2018年以來，臨滄市各級紀檢監察機關堅持把用好脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺作為打通服務群眾“最后一公里”的重要抓手，不斷拓展暢通群眾訴求渠道，為全力打好脫貧攻堅戰保駕護航。全年通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求12128件，辦結12092件，辦結率99.7％。
開通市、縣、鄉、村四級脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，配齊配強平臺管理員、監督員、錄入員，在全市設立1016個群眾訴求中心（站），在77個鄉（鎮、街道）和930個村（社區）建立群眾訴求工作站，實現市、縣、鄉、村四級信息聯動、辦理聯動的共享機制，讓群眾反映問題及時、快捷、方便，打通了群眾訴求的“最后一公里”。
暢通以信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪渠道為主的舉報受理平臺，通過宣傳欄、舉報箱、網站、新聞媒體、手機客戶端等載體廣泛宣傳。利用接待來訪、接聽電話、走訪群眾等與群眾接觸的機會向群眾進行宣傳說明。加強與扶貧、信訪等部門的信息溝通，拓寬舉報來源，建立信訪舉報大格局。各級紀檢監察干部撲下身子，走村入戶面對面向群眾宣傳講解脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺訴求方式、流程及運用范圍，擴大群眾知曉率，暢通群眾訴求渠道。讓群眾足不出戶就能檢舉舉報，做到群眾訴求有處反映，問題有處解決。
同時，相關部門嚴把錄入審核關，加大跟蹤督辦力度，對疑難信訪訴求，采取領導督辦、聯合辦信等辦法，做到件件有著落、事事有回音。市紀委監委信訪室適時通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺抽查信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對群眾反映的問題錄入不認真、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤過問；對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報，按照相關規定追究相關人員責任，著力推動工作責任落實見效。
此外，各級紀檢監察機關始終堅持“以人民為中心”的理念，建立定期通報制度，對脫貧攻堅“五級聯動”錄入情況、辦結情況進行通報，進一步促進相關職能部門高度重視脫貧攻堅“五級聯動”群眾訴求工作，及時解決群眾訴求，切實提升群眾的獲得感。（陳偉孝 周學英）