大理州紀(jì)委監(jiān)委以深化監(jiān)察體制改革為契機(jī)，主動(dòng)適應(yīng)信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，不斷規(guī)范工作流程，為信訪舉報(bào)受理辦理工作的規(guī)范化、程序化提供機(jī)制保障。2018年，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)2292件，紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告1852件。
拓寬信訪舉報(bào)渠道，建立健全來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒介“五位一體”檢舉舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，在官方微信平臺(tái)開通信訪舉報(bào)窗口，打造移動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)，提高群眾信訪舉報(bào)的便捷性。厘清紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍，認(rèn)真接收辦理各種渠道受理的信訪件，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)做到及時(shí)錄入、信息準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)，并及時(shí)分流、審批、轉(zhuǎn)送，做到精細(xì)管理每一個(gè)步驟，全程留痕每一個(gè)環(huán)節(jié)。
該州嚴(yán)把程序關(guān)、審核關(guān)、辦結(jié)關(guān)，對(duì)問(wèn)題線索實(shí)行歸口管理，構(gòu)建信訪舉報(bào)集中管理處置模式，確保信訪件不積壓丟失、問(wèn)題線索無(wú)遺漏。實(shí)行每月對(duì)賬的督辦模式，按月與各縣市、各部室和派駐機(jī)構(gòu)對(duì)賬，按季度與各縣市、各部室和派駐機(jī)構(gòu)對(duì)辦理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)各級(jí)轉(zhuǎn)辦件“月報(bào)對(duì)賬表，季報(bào)辦理臺(tái)賬”的報(bào)表制度。通過(guò)及時(shí)掌握辦理情況并進(jìn)行提醒，著力解決有件不查、壓件不辦、處置不及時(shí)等問(wèn)題。
同時(shí)，充分依托“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析作用，定期對(duì)信訪舉報(bào)深入分析研判，探索季度分析，適時(shí)開展專題專項(xiàng)分析，提高分析的針對(duì)性和有效性，深入挖掘問(wèn)題表現(xiàn)下的信訪信息。通過(guò)在接收、處理、督辦、分析等方面下功夫，充分發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)聯(lián)系群眾廣泛、開展監(jiān)督全面、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。（邵麗湖 胡楊旸）