2018年以來，大理白族自治州紀檢監察機關深化監察體制改革，將信訪舉報工作作為問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”，通過健全優化檢舉舉報平臺、完善制度、規范程序等措施，推動紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。
健全受理體系，優化平臺建設，讓群眾反映問題更加便捷快速，推動問題解決更加及時有效。大理州開通五級聯動監督平臺1277個，各派駐機構和鄉鎮紀委舉報電話在“114號碼百事通”完成登記326個。在州、縣市紀檢監察網站醒目位置設置檢舉舉報窗口，在微信公眾號增加了檢舉舉報功能，分別鏈接全省紀檢監察系統12388網絡舉報平臺。全州各級紀檢監察機關設立規范的群眾接待場所125個，嚴格按照法律法規和政策規定答復群眾，州紀委監委2018年共接待群眾來電來訪367次1367人。
規范受理辦理程序，深入綜合分析研判，為信訪舉報工作提供有效切入點，為正風反腐提供有效參考。大理州著力推進信訪舉報綜合分析工作常態化，建立信訪舉報情況定期分析研判制度，定期開展信訪專題專項分析，深入挖掘問題表象下的信訪信息。對受理的信訪件及時錄入、分流辦理，實行“月報對賬表，季報辦理臺賬”的報表制度。注重跟蹤指導，將涉及“三類人”“三個時間節點”以及損害基層群眾利益等重點領域和突出問題作為本級重點交辦件，安排專人進行督辦，并對辦理結果進行審核。
監督執紀問責聚焦到哪里，信訪舉報受理辦理及信息服務工作就跟進到哪里。“2018年，全州紀檢監察機關共接受信訪舉報2292件，紀檢監察業務范圍內檢舉控告1852件，占總量的80.8％。通過拓寬主渠道、規范受理辦理和綜合分析研判等工作，群眾檢舉舉報更加方便快捷，信訪舉報工作也更加規范化、科學化。”大理州紀委監委信訪室負責人介紹。（陳云芬 馬曉玲）