隨著國家監(jiān)察體制改革的深入推進(jìn)，云南省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主動(dòng)適應(yīng)變化，創(chuàng)新方法，通過集中宣傳信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)權(quán)限、方式方法等，全面疏通信訪舉報(bào)的“毛細(xì)血管”，有效推動(dòng)群眾依法、如實(shí)、有序、有效參與舉報(bào)。截至目前，該省16個(gè)州（市）、129個(gè)縣（市、區(qū)）12388電話舉報(bào)平臺(tái)已完成提升改造；12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)在204個(gè)門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)鏈接；省市縣三級(jí)紀(jì)委監(jiān)委派駐（出）機(jī)構(gòu)舉報(bào)電話在“114號(hào)碼百事通”實(shí)行全登記，方便群眾查詢和舉報(bào)。
“信訪舉報(bào)是紀(jì)委監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序、第一道關(guān)口，是做好日常監(jiān)督的重要基礎(chǔ)，也是收集問題線索的‘主渠道’、反映民意的‘晴雨表’和權(quán)力運(yùn)行的‘觀察哨’。”云南省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著監(jiān)察對(duì)象增加，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪受理范圍也在擴(kuò)大。面對(duì)改革后信訪舉報(bào)工作“量多面廣”的新形勢(shì)、新變化，云南省紀(jì)委監(jiān)委通過拓渠道、補(bǔ)短板、通末端的方式，優(yōu)化來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、新媒介“五位一體”舉報(bào)渠道，在全省建立完善了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪舉報(bào)機(jī)制，打通群眾信訪舉報(bào)“中梗阻”。
該負(fù)責(zé)人介紹，云南省共設(shè)立五級(jí)聯(lián)動(dòng)群眾訴求受理中心（站、點(diǎn)）1.5萬余個(gè)。五級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪舉報(bào)機(jī)制以“上級(jí)督辦＋跟蹤問效”壓實(shí)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，帶動(dòng)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)督促解決或直接查處群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題；以“線上融合＋線下覆蓋”把監(jiān)督延伸到“最后一公里”，全省204個(gè)門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)群眾訴求及時(shí)受理、迅速處置；以“公開透明＋嚴(yán)查誣告”實(shí)現(xiàn)陽光監(jiān)督，提高社會(huì)知曉面和群眾知曉率。
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，云南省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方式方法，讓信訪舉報(bào)搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”這趟列車，使群眾反映問題更便捷，群眾監(jiān)督作用更好發(fā)揮。“作風(fēng)問題即時(shí)拍”舉報(bào)平臺(tái)是昆明市紀(jì)委監(jiān)委推出的一鍵舉報(bào)手機(jī)客戶端。該客戶端無需注冊(cè)，舉報(bào)人可選擇實(shí)名或者匿名，通過文字、圖片、視頻等形式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)舉報(bào)，形成“縱向到底、橫向到邊”的監(jiān)督網(wǎng)。富源縣紀(jì)委監(jiān)委建立了“陽光監(jiān)督平臺(tái)”，融政策公開、民生資金發(fā)放、村務(wù)公開、信訪舉報(bào)等功能為一體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開、便捷查詢。（何詠坤 楊正濤）