“發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作作為監(jiān)督的‘第一個(gè)環(huán)節(jié)’‘第一道關(guān)口’的作用，嚴(yán)格信訪件交辦的程序、時(shí)限，‘倒計(jì)時(shí)’全面跟蹤管理，提醒督促處置工作，只能提前、不能拖后，層層傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，切實(shí)把交辦督辦件處置好、辦到位。”日前，德宏州紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《信訪舉報(bào)件交辦督辦工作辦法（試行）》，對(duì)信訪舉報(bào)交辦督辦件實(shí)行“倒計(jì)時(shí)”跟蹤管理。
“對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題突出、線索具體的典型信訪舉報(bào)件，特別是反映違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神及實(shí)施細(xì)則，以及扶貧、環(huán)保領(lǐng)域和涉黑涉惡腐敗等涉及群眾切身利益的信訪舉報(bào)件進(jìn)行交辦督辦。”州紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)信訪舉報(bào)交辦督辦件，實(shí)行登記分流、監(jiān)督辦理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、發(fā)函、實(shí)時(shí)、實(shí)地督導(dǎo)等方式，對(duì)交辦督辦件跟蹤、指導(dǎo)、督查，交辦督辦的信訪舉報(bào)件必須采取初步核實(shí)方式進(jìn)行處置，并在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)后5個(gè)工作日之內(nèi)，將辦理情況報(bào)告書(shū)面報(bào)州紀(jì)委監(jiān)委信訪室，信訪室對(duì)交辦督辦件辦理結(jié)果進(jìn)行審核。
同時(shí)，建立信訪舉報(bào)件交辦督辦工作臺(tái)賬管理、定期通報(bào)、工作反饋等機(jī)制，對(duì)交辦督辦件實(shí)行登記錄入、信息更新、定期對(duì)賬、辦結(jié)銷(xiāo)賬，到期前5個(gè)工作日下發(fā)預(yù)警通知；對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，辦結(jié)后5個(gè)工作日內(nèi)采取適當(dāng)方式向舉報(bào)人回復(fù)辦理結(jié)果；對(duì)發(fā)生丟失、隱匿、擅自銷(xiāo)毀信訪舉報(bào)材料，交辦督辦嚴(yán)重超期未辦結(jié)，不履行、不正確履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果或者不良影響等行為，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。
深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因、背景和調(diào)查處理情況，切實(shí)把握好“樹(shù)木”和“森林”的關(guān)系，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、比對(duì)，切實(shí)把信訪舉報(bào)表現(xiàn)背后的本質(zhì)分析透，提供有新觀點(diǎn)、新情況、具有前瞻性的對(duì)策建議。（李艷）