“你單位辦理關(guān)于某某某的信訪件即將到期，請(qǐng)盡快報(bào)送辦理情況?！苯眨匆鎱^(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)近期即將到期的信訪舉報(bào)交辦件進(jìn)行了電話督辦。
為加強(qiáng)信訪舉報(bào)交辦件督辦，做到件件有著落、事事有回音，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從源頭出發(fā)，制定信訪舉報(bào)件督辦工作流程，信訪室接到上級(jí)督辦和領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的信訪件時(shí)，按照“歸口受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則進(jìn)行分流督辦，并在三個(gè)工作日內(nèi)完成移送程序，與承辦部門(mén)簽訂《上級(jí)轉(zhuǎn)送件按期辦結(jié)承諾書(shū)》。
同時(shí)，明確信訪舉報(bào)督辦件辦理時(shí)限，承辦單位收到督辦件后，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示和督辦通知要求時(shí)限報(bào)送辦理結(jié)果。針對(duì)沒(méi)有明確督辦時(shí)限的，應(yīng)在收到督辦通知后三個(gè)月內(nèi)上報(bào)辦理結(jié)果，按期不能辦結(jié)的，應(yīng)提前10個(gè)工作日向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委提出延期辦理書(shū)面材料，壓實(shí)信訪舉報(bào)辦理政治責(zé)任。
建立交辦督辦件管理臺(tái)賬，對(duì)每件轉(zhuǎn)送件進(jìn)行臺(tái)賬管理，注明辦結(jié)時(shí)限、承辦部門(mén)及責(zé)任人，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。承辦部門(mén)每月上報(bào)信訪舉報(bào)辦理情況，寫(xiě)明辦理進(jìn)度及存在的問(wèn)題和難點(diǎn)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)梳理辦理問(wèn)題并進(jìn)行答復(fù)，針對(duì)典型個(gè)案，信訪室進(jìn)行實(shí)地業(yè)務(wù)指導(dǎo)；針對(duì)區(qū)域性重大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)書(shū)記辦公會(huì)集中討論后進(jìn)行反饋，切實(shí)提高辦件質(zhì)量。
此外，建立轉(zhuǎn)送件“滾動(dòng)督辦”工作法，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、派駐（出）機(jī)構(gòu)每月月底前、每季度末，分別將區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件的分流辦理情況進(jìn)行梳理、對(duì)賬，填寫(xiě)《信訪舉報(bào)管理臺(tái)賬》反饋至區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室。信訪室進(jìn)行一季度一對(duì)賬并開(kāi)展全面檢查，典型個(gè)案進(jìn)行電話督辦、發(fā)函督辦和實(shí)地督辦，辦理情況每季度滾動(dòng)督辦，直至辦結(jié)為止。同時(shí)，對(duì)辦理情況進(jìn)行季度通報(bào)，對(duì)多次通報(bào)仍然辦理不力的約談紀(jì)委書(shū)記。今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委共約談鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記3人。（黃麗娟）