今年以來，麗江市紀委監委認真履行信訪舉報工作職責，規范信訪舉報件辦理流程，嚴把監督第一道關口，加強跟蹤督查，確保了上級轉辦件去向清楚，有跡可循。1至3月，市紀檢監察機關共受理信訪舉報255件，其中上級轉辦42件，本級受理213件。
強化平臺建設，嚴格臺賬管理。推進信、訪、網、電、新媒介“五位一體”的受理平臺建設，規范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，加強上級信訪舉報轉辦件的動態管理，實時掌握運行軌跡并建立臺賬，制定上級轉辦信訪舉報件對賬制度及辦理臺賬制度。每月底前對本月上級轉辦件的分流辦理情況進行梳理、對賬，確保上級轉辦信訪舉報件及時辦理，使對賬、臺賬管理工作有賬可查，有號可對。同時，加強與案件監督管理部門及承辦部門溝通聯系，跟進辦理情況，完善辦理臺賬，動態更新臺賬直至每一件信訪舉報件辦理完畢，確保件件有著落、事事有結果。
掌握辦理進度，重點跟蹤督辦。對上級轉交辦信訪舉報件認真進行梳理分類，實行統一編號管理，并由專人負責簽收、登記和分流，及時呈領導匯報審批，不積壓、不瞞報。做到一月一統計，一月一督辦，及時掌握辦理進度。通過采取不定期抽查縣（區）、及部門上級轉辦信訪件辦理情況，重點對涉及扶貧領域、掃黑除惡、環境保護、侵害群眾利益的腐敗和作風問題等轉交辦件跟蹤督辦，對反映的問題全面審查，定期跟進推動，限期督辦落實，檢查辦理程序和效果，及時通報案件辦理的進展情況，切實維護群眾切身利益。
注重辦結質量，強化責任落實。對上級轉辦信訪件實行預警管理，對未按期啟動調查、到（超）期未辦結的分別進行預警對賬，根據提醒結果及時督促辦理。對重要督辦件實行提級辦理或交叉辦理，層層傳導壓力，推進問題嚴查快處，著力提升上級轉交辦件的辦理質量及效率。同時，嚴格責任追究，強化責任落實，對轉辦信訪件不及時處理、未按規定程序辦理的責令相關責任人作出檢查，通報批評；對履職不到位造成上級轉交辦信訪件積壓或引發惡性信訪問題等情況，嚴重影響辦理進度的，將責令及時整改，并嚴肅責任追究。（譚進）