近日，楚雄州紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《2019年信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》，通過抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，從精準(zhǔn)受理、督查督辦、平臺(tái)建設(shè)、分析研判、隊(duì)伍建設(shè)5個(gè)方面部署全年信訪舉報(bào)工作，為推進(jìn)全州紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效奠基礎(chǔ)。
突出精準(zhǔn)受理，及時(shí)規(guī)范辦理信訪舉報(bào)。緊盯形式主義、官僚主義問題，特別是對(duì)黨中央重大決策部署不敬畏、不在乎、喊口號(hào)、裝樣子等突出問題，緊盯違反中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則精神問題，緊盯影響黨的路線方針政策和中央、省委、州委重大決策部署貫徹落實(shí)的突出問題等受理重點(diǎn)。規(guī)范和統(tǒng)一紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道，加強(qiáng)12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)網(wǎng)站的使用和管理，扎實(shí)做好日常信訪受理工作。規(guī)范辦理重要舉報(bào)件，認(rèn)真落實(shí)信訪舉報(bào)歸口受理制度，準(zhǔn)確把握徑送件范圍，堅(jiān)持一信一條碼、一件一編號(hào)，準(zhǔn)確篩選、及時(shí)移送問題線索類舉報(bào)。加強(qiáng)與委機(jī)關(guān)相關(guān)部室協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)落實(shí)處置結(jié)果反饋機(jī)制。
突出跟蹤問效，著力解決信訪舉報(bào)突出問題。建立督促檢查常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)持日常督促和集中檢查相結(jié)合，推動(dòng)轉(zhuǎn)送件及時(shí)規(guī)范辦理。拓展督促檢查內(nèi)容和措施，逐步將實(shí)名檢舉控告信訪舉報(bào)處置結(jié)果反饋情況納入檢查范圍，探索一體開展線上、線下檢查。全面清理起底纏訪舉報(bào)、貼牌舉報(bào)、挾私報(bào)復(fù)、誣告陷害等信訪舉報(bào)突出問題，采取交辦督辦、反饋通報(bào)、群眾參與、澄清正名、查處打擊等方式，開展集中解決信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)工作。強(qiáng)化委領(lǐng)導(dǎo)承包督辦解決信訪突出問題工作，帶動(dòng)全州切實(shí)解決一批侵害群眾利益的突出問題。繼續(xù)抓好“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)的建管用工作，引導(dǎo)群眾依法就地反映問題。緊盯敏感節(jié)點(diǎn)，完善應(yīng)急處置預(yù)案，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
突出平臺(tái)建設(shè)，提升信息化規(guī)范化水平。按照中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委進(jìn)度安排，穩(wěn)步推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)受理、辦理、處置子平臺(tái)部署推廣等工作，抓好平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)，督促指導(dǎo)縣市紀(jì)委監(jiān)委抓好派駐機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的培訓(xùn)。結(jié)合楚雄實(shí)際，細(xì)化相關(guān)制度規(guī)范，有序推進(jìn)平臺(tái)在全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的部署應(yīng)用。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，分層次構(gòu)建信訪舉報(bào)工作制度體系，及時(shí)總結(jié)受理辦理檢舉控告的經(jīng)驗(yàn)做法，規(guī)范、改進(jìn)、細(xì)化檢舉控告受理辦理工作程序和要求。出臺(tái)《楚雄州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)澄清反饋不實(shí)信訪舉報(bào)實(shí)施辦法（試行》《楚雄州紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)件交辦督辦工作辦法（試行）》，進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)工作規(guī)程及配套制度。
突出分析研判，把握信訪舉報(bào)形勢(shì)和規(guī)律。深化、細(xì)化舉報(bào)信息采集工作，細(xì)化被舉報(bào)人崗位和職級(jí)、反映問題發(fā)生時(shí)間和表現(xiàn)形式等采集項(xiàng)目，做到精準(zhǔn)分類統(tǒng)計(jì)。緊扣黨中央重大決策部署，及時(shí)梳理和報(bào)告涉及堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)、實(shí)施重大戰(zhàn)略、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等舉報(bào)情況，增強(qiáng)分析時(shí)效性和針對(duì)性。緊盯土地出讓、城市拆遷改造、房地產(chǎn)開發(fā)交易等行業(yè)領(lǐng)域的舉報(bào)情況，分析行業(yè)性、地域性政治生態(tài)特點(diǎn)，在做好常態(tài)化分析的同時(shí)，積極開展專題分析。密切關(guān)注特殊異常舉報(bào)情況，加強(qiáng)研判。圍繞國(guó)家監(jiān)察體制改革新要求下反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展變化趨勢(shì)特點(diǎn)、群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題、信訪舉報(bào)工作薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)調(diào)研工作，掌握活情況、發(fā)現(xiàn)真問題、總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
突出政治建設(shè)，抓實(shí)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。持之以恒學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)信訪干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)，熟練運(yùn)用紀(jì)律法律“兩把尺子”。健全內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化日常管理監(jiān)督，把嚴(yán)的要求、嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)貫穿業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)全過程，抓早抓小、抓細(xì)抓實(shí)；認(rèn)真落實(shí)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)廉潔提醒、家訪等制度；落實(shí)保密責(zé)任，完善保密措施；經(jīng)常聽取干部意見建議，真誠(chéng)關(guān)心干部身心健康和個(gè)人困難，增強(qiáng)干部歸屬感，營(yíng)造生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。（王增敏）