今年以來，臨滄市各級紀檢監察機關主動適應全面從嚴治黨新常態下信訪舉報工作的新形勢、新要求，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，充分發揮問題線索“主渠道”作用。1至3月，全市共受理信訪舉報240件（次），同比上升18.2％，為執紀辦案工作提供了可靠的案源，不斷助力全市正風反腐向縱深發展。
各級紀檢監察機關在暢通信、訪、電、網、微“五位一體”信訪舉報渠道的基礎上，進一步整合群眾訴求信息資源，搭建服務群眾工作平臺，構建群眾訴求橋梁。在紀委監委設立信訪舉報接待中心，實行首問負責制和領導干部全員接訪制，做到工作日期間全天候接待來訪，由“坐診”變為“出診”。并實行領導干部定期下訪制度，變群眾“上訪”為主動“下訪”，“面對面”受理群眾舉報，切實把矛盾在萌芽狀態化解，架通服務群眾“連心橋”。
對受理的信訪舉報件按照依紀依法、分級負責、歸口受理、分類處置原則，及時移送交辦相關部門。對轉交辦的信訪件按信件流向、辦理類別等建立臺賬，做好處置記錄，實現所有信訪件全程留痕，形成來源清、要件全、去向明。
同時，按照“日清、周轉、月報、季結”要求，加強對信件辦理流程的跟蹤，動態掌握信訪件分流軌跡及辦理情況，做到信件辦理全程可控。對群眾反映強烈、涉及面廣、社會影響大的信訪舉報件實行委領導包案制，特別是對脫貧攻堅、民生領域、掃黑除惡等重點工作，加強跟蹤督辦，規定辦理時間，確保重點領域信訪件及時辦結。對長期重復、越級上訪、久拖不決的，加大排查力度，以領導包案直辦、協調督辦等方式，逐一進行分析研判，制定化解方案，明確責任，細化措施，分類整治，盤點銷號。
此外，定期召開信訪專題分析會，對有價值的線索進行系統梳理排查，對重點疑難信訪問題認真分析線索切入點，建立問題線索管理專項臺賬。信訪室定期對信訪舉報總體數量、舉報方式、問題類型等方面進行梳理匯總，對突出問題和信訪趨勢及時進行深度挖掘，找出特點規律，提出有針對性的對策建議，有效發揮信訪“晴雨表”和“參謀助手”作用。（陳偉孝 楊枝）