近日，德宏州紀委派駐州發改委紀檢監察組到州和芒市政務服務大廳州發改委、州工信科技局、州商務局3個政務服務窗口，以跟班體驗方式，探索開展“體驗式”監督，近距離監督行業部門服務效能，讓監督“長牙”、紀律“帶電”，增強派駐監督質量和效率，助推被監督部門提高工作效率。
上午8點30分，駐州發改委紀檢監察組突出檢查了3個政務服務窗口工作人員到崗在位情況，發現1個服務窗口工作人員未到崗，經落實服務窗口實行多個單位月輪班制度，未輪到該單位。緊接著駐州發改委紀檢監察組2名工作人員亮出身份，分別在州發改委、州工信科技局2個政務服務窗口跟班體驗，開展“體驗式”監督。
跟班體驗期間，州發改委紀檢監察組2名人員嵌入式了解部門行政審批事項、具體業務辦理流程，并參與接待辦事的群眾、企業，用精準“點穴”破解監督“浮于表面”問題，深挖行政職能推動及制度建設中的病灶，倒逼效能提升及執行力的提高。一天里，駐州發改委紀檢監察組發現單位名稱和地址未更新、辦事服務指南不全、群眾辦事找不到門等6個問題。
對“體驗式”監督中發現的問題，紀檢組通過下發意見建議書，點出病灶及漏洞，提出整改意見及期限，定期開展“回頭看”，以“建賬、對賬、銷賬”的方式，確保意見整改落到實處，確保“放管服”簡政放權、放管結合、優化服務等制度執行落到實處。
“我們還將不斷積累‘體驗式’監督工作經驗，提煉工作方法，進一步明確規范并細化開展體驗式監督的內容、途徑、流程，提升監督質量和準確度。”駐州發改委紀檢監察組組長表示。（李艷）