今年以來,麗江市紀檢監察機關嚴格按照《云南省紀檢監察機關信訪舉報分級錄入掃描試點工作方案》要求,進一步規范信訪工作流程,認真開展信訪舉報件分級錄入和掃描工作,加強和改進信訪舉報受理、辦理和分析工作,全面提高信訪舉報辦理質量和效率。
規范辦理流程,及時受理登記。構建來信、來訪、來電、網絡、新媒介“五位一體”的檢舉舉報平臺,在“麗江清風”微信公眾號、市紀委監委網站開設12388舉報專區窗口,把六類監察對象全部納入12388舉報受理范圍,實現對行使公權力的公職人員檢舉舉報全覆蓋。進一步規范信訪舉報受理處置流程,及時登記錄入掃描,按時轉辦,形成規范合理、及時有效的信訪舉報辦理機制,做到來源明去向清。同時,借助來訪接待信息系統,方便群眾及時反映問題,增強了群眾對來訪接待工作的信任感,著力提升信訪工作水平?!?/p>
加強分析研判,確保分流準確。信訪室加強對問題線索的分析研判,把好信訪舉報受理的“第一道關口”,努力精準厘清反映問題的屬性,對屬于紀檢監察業務范圍內的信訪舉報,運用紀檢監察信訪信息管理系統對數據進行整合、挖掘,發現規律,研判趨勢,提高信訪舉報形勢分析的質量和效率。對業務范圍內外、有無實質可查內容等問題提出明確意見,按照“三轉”的要求進行登記后及時轉職能部門,增強檢舉控告信息的真實性、有效性,為問題線索處置工作提供真信息、真線索、真問題。
精準錄入掃描,有序推進工作。對屬于紀委監委管理權限的初次舉報件,準確詳細登記錄入被反映人信息,準確定性問題類別,根據管理權限確定問題屬地,對舉報反映的問題實行“一事一摘”,精準判定典型來信,詳細掃描原信,實現信訪案件錄入掃描全覆蓋。提出擬辦意見,經領導批示后,將批示內容詳細錄入系統。錄入完成后,進行仔細審核。升級后的檢舉舉報平臺增加了“確認登記”功能,這一功能方便統計各級錄入數據,仔細審核錄入的信息,對原有和錄入時出現的錯誤和問題進行及時修改,使市縣兩級紀委監委錄入信息更加精準,極大提高了工作效率和質量。自試點工作開展以來,全市共錄入信訪舉報件163件,掃描進系統138件。
嚴格臺賬管理,加強跟蹤督辦。加強信訪舉報轉辦件的動態管理,實時掌握運行軌跡并建立臺賬,制定信訪舉報件對賬制度及辦理臺賬制度。同時加強跟蹤督辦,做到一月一統計,一月一對賬,強化督辦工作,及時掌握辦理進度。通過采取不定期抽查縣(區)、及部門轉辦信訪件辦理情況,重點對涉及扶貧領域、掃黑除惡、環境保護、侵害群眾利益的腐敗和作風問題等轉交辦件跟蹤督辦,對反映的問題全面審查,定期跟進推動,限期督辦落實,檢查辦理程序和效果,及時通報案件辦理的進展情況,切實維護群眾切身利益。(譚進)