“您好，我要報名網(wǎng)約車資格證考試，需要準(zhǔn)備什么？”日前，保山市紀(jì)委市監(jiān)委派駐市委辦紀(jì)檢監(jiān)察組選派工作人員以普通群眾身份到市道路運輸管理局服務(wù)大廳辦事，不打招呼、不亮身份，深度體驗辦事流程，開展“體驗式監(jiān)督”，查找問題。今年6至7月，保山市紀(jì)委市監(jiān)委成立23個工作組，選取市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市人民醫(yī)院等22家行業(yè)部門、單位，開展“體驗式監(jiān)督”試點工作，查找整治“減稅降費”“放管服”“營商環(huán)境”中存在的突出問題，整治行業(yè)不正之風(fēng)。
在“體驗式監(jiān)督”工作中，保山市紀(jì)委市監(jiān)委明確以權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單“三個清單”為牛鼻子，將“體驗式監(jiān)督”與紀(jì)律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、巡察監(jiān)督相結(jié)合，與被監(jiān)督單位全面自查自糾、工作組在自查自糾基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題相結(jié)合，發(fā)放“體驗式監(jiān)督”民意測評表，深入行業(yè)內(nèi)部聽取意見建議，聽真話、察實情，著力發(fā)現(xiàn)群眾辦事的“堵點”“難點”“痛點”，切實找差距抓落實，進一步提高被監(jiān)督單位行政效能，更好服務(wù)群眾。
此外，該市還以“四個不準(zhǔn)”固化“體驗式監(jiān)督”成效。即：發(fā)現(xiàn)問題“不準(zhǔn)隱藏”，對“體驗式監(jiān)督”期間發(fā)現(xiàn)的問題，就地指出，集體研究、協(xié)同解決。交辦整改“不準(zhǔn)放松”，對“體驗式監(jiān)督”中發(fā)現(xiàn)需要整改的事項，督促被監(jiān)督單位立行立改。追責(zé)問效“不準(zhǔn)含糊”，對需要追究責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部由市紀(jì)委市監(jiān)委監(jiān)督檢查室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組按照干部管理權(quán)限嚴(yán)肅追責(zé)。懲治貪腐“不準(zhǔn)手軟”，對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法問題線索，按程序進行處置。
“體驗式監(jiān)督”試點工作期間，保山市紀(jì)委市監(jiān)委各工作組共發(fā)現(xiàn)問題146個，梳理后將向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報告，高位推動整改。下一步，該市將總結(jié)提煉好試點工作經(jīng)驗，將“體驗式監(jiān)督”與日常監(jiān)督有機融合，建立長效機制，強化對行業(yè)不正之風(fēng)的監(jiān)督整治。（左超 張建偉 倪慧芳）