“受理群眾訴求5495件，辦結5479件，辦結率99.7％。”這是今年1至8月德宏州各級紀檢監察機關通過暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺，解決群眾訴求的情況。
據介紹，為讓監督插上科技的翅膀，讓老百姓足不出戶就能反映問題、解決問題，2012年11月州紀委建立暢通群眾訴求渠道“五級聯動”大數據監督平臺，州、縣（市）紀委、鄉（鎮）紀委設立64個群眾投訴中心、村（居）委會設立392個群眾投訴站、村民小組設立4675個群眾投訴點，選配4867名信訪聯絡員，并制定了《德宏州紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作辦法》等18項配套制度，從大數據平臺建設、宣傳培訓、臺賬規范、責任追究等方面規范“五級聯動”監督工作，實現州、縣、鄉、村、組的機制聯動、信息聯動、辦理聯動，共同解決侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題；對疑難信訪訴求，采取紀委領導包案督辦、聯合辦信等辦法，做到件件有著落、事事有回音。
同時，為加強扶貧領域作風和腐敗問題治理，2017年8月，全州在“五級聯動”大數據監督平臺上增設脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督窗口，打通扶貧領域監督執紀問責“最后一公里”。該監督窗口設置了問題受理、問題處理、整改審核、查詢統計、數據分析等功能，詳細記錄了問題線索舉報、受理、處置、審核全過程，一件問題線索一個編號管理，限時辦結、超時提醒、拖延追責。
今年以來，州紀委監委加大對“五級聯動”大數據監督平臺的日常監督檢查和指導督促，成立監督檢查組，通過定期督查和隨機抽查的方式，結合日常實時在線檢查規范群眾訴求錄入工作，全面掌握縣（市）、鄉（鎮、街道、農場）、村、組“五級聯動”工作運作情況，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。（李艷）