近日，為方便部門、基層工作人員、辦事群眾對駐在部門人員的服務質量和服務態度進行評價，大理州紀委監委派駐機構聚焦監督首責，依托“大理州政府辦碼上辦”微信小程序，開設“評價意見”專欄，對駐在部門全體工作人員在服務過程中的專業素養、服務態度、依法行政、廉潔從政四項進行評價。
據悉，評價內容每項25分，總分100分，干部職工個人得分全年累計，若服務對象對辦事人員打分分值低于80分，即提醒服務對象填寫對所辦理事項的意見建議。派駐機構通過后臺信息收集，實時查看評價情況，對辦事群眾負面評價信息臺賬進行銷號管理、跟蹤督辦、跟蹤回訪，確保每一個負面信息都能得到及時有效處理，負面評價信息轉送給單位黨風廉政建設第一責任人，并要求第一時間進行調查處置，對違規違紀的工作人員嚴肅處理。負面信息調查處理結束后，將及時上報結果，并反饋實名投訴者。
通過數字化媒介，建立“掃碼評價”模式，辦事群眾可隨時進行手機“掃一掃”進行服務評價，并留下意見建議，建立完善“全天候”“無縫隙”的監督網絡，實現工作作風監督全覆蓋，打破以往需要大量人員明察暗訪、來回察訪開展監督的局限性，解決了干部紀律作風監督點多面廣、難以深入、質效偏低等問題，達到高效、精準監督的目標。（周稼先）