為充分發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，整治信訪舉報(bào)工作中反復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)、不實(shí)舉報(bào)等突出問題，推動(dòng)形成全社會(huì)監(jiān)督的氛圍，云南省紀(jì)委監(jiān)委制定了《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)辦理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，引導(dǎo)群眾依法有序反映問題。
《辦法》明確，實(shí)名舉報(bào)辦理堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋辦理結(jié)果”的原則，實(shí)事求是、依紀(jì)依法、及時(shí)有效解決問題，維護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。
《辦法》強(qiáng)調(diào)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)必須對(duì)實(shí)名舉報(bào)的內(nèi)容和實(shí)名舉報(bào)人身份、工作單位等信息嚴(yán)格保密。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理舉報(bào)材料，嚴(yán)格私自扣壓、銷毀或泄露。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)承辦部門應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法辦理實(shí)名舉報(bào)，對(duì)工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)、未按規(guī)定優(yōu)先辦理并及時(shí)反饋、泄露舉報(bào)內(nèi)容或舉報(bào)人情況、嚴(yán)重?fù)p害實(shí)名舉報(bào)人權(quán)益等行為的，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁以任何理由和借口，歧視、刁難、壓制以及打擊報(bào)復(fù)實(shí)名舉報(bào)人。
《辦法》實(shí)施幾個(gè)月以來，云南省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)，明確任務(wù)和責(zé)任，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法反映舉報(bào)問題，對(duì)實(shí)名舉報(bào)優(yōu)先辦理并及時(shí)回復(fù)，提升信訪問題辦理效果和群眾滿意度。
德宏州盈江縣嚴(yán)把實(shí)名舉報(bào)反饋關(guān)，對(duì)群眾實(shí)名舉報(bào)反映的問題，逐一核實(shí)信息，建立實(shí)名舉報(bào)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄收件、核實(shí)和轉(zhuǎn)辦情況，做到全程留痕，去向明確。保山市施甸縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，開展實(shí)名舉報(bào)辦理情況回訪工作，通過與群眾面對(duì)面交流的方式，了解工作人員態(tài)度、效率、廉潔自律情況及舉報(bào)人對(duì)處理結(jié)果是否滿意。曲靖市會(huì)澤縣積極引導(dǎo)群眾有效解決重復(fù)舉報(bào)問題，對(duì)實(shí)名舉報(bào)做到三個(gè)反饋：受理反饋，讓舉報(bào)人知道反映的問題已受理，防止群眾重復(fù)舉報(bào)；辦理反饋，讓舉報(bào)人知道反映的問題正在調(diào)查，給群眾“定心丸”；辦結(jié)反饋，辦結(jié)后按規(guī)定通過面談或電話等方式及時(shí)向舉報(bào)人對(duì)復(fù)審復(fù)核情況進(jìn)行反饋，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)訪息，減少越級(jí)上訪、重復(fù)舉報(bào)。
云南省紀(jì)委監(jiān)委鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)出臺(tái)的相關(guān)制度讓群眾切實(shí)感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊，事情有人管、利益有人護(hù)。“本以為舉報(bào)的問題可能不了了之，沒想到紀(jì)委對(duì)我們老百姓的舉報(bào)十分重視，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而且敢于擔(dān)當(dāng)?！币晃粚?shí)名舉報(bào)人激動(dòng)地說。（云南省紀(jì)委監(jiān)委｜｜李靈娜）