“小區里的環境臟、亂、差，‘三堆’問題嚴重，這事你們能不能管管……”
近日，沾益區民情觀察員、白水鎮小塘社區居務監督委員會主任張志紅在走訪群眾時，收到居民反映，小區里的“三堆”太多，不僅影響村容村貌，堆放在路邊還影響群眾出行，到了夏天容易滋生蚊蟲和細菌。
據張志紅介紹，之前就有群眾反映“三堆”問題，他也挨家挨戶上門和群眾做工作，讓居民自覺清理，但效果并不理想，治標不治本，一段時間后又反彈。要想徹底解決農村“三堆”，就得從根源上想辦法。
張志紅曾經在鄉鎮的城建所工作，對農村人居環境提升工作比較熟悉，為了達到治標治本的效果，他實地走訪考察了小區的周邊環境，就近選定一塊土地，按照三堆出村、統一規范的原則，專門用于堆放“三堆”。
初步確定計劃后，張志紅以民情觀察員的身份向社區“兩委”提出“三堆”出村的建議，社區“兩委”會議討論后，覺得方法可行，征求群眾的意見后，在居民居住區外的一塊空地，按照25㎡／戶的標準規劃統一堆放場所，每年收取120元的管理費。同時與居民簽訂“門前三包”責任書，對居民生產生活加以規范，定期組織農戶開展清理三堆、環境整治行動，防止出現“三堆”反彈現象。為了長效管護，社區還提出了獎懲機制，制定“紅黑榜”，每個月對小區居民房前屋后的環境衛生進行評比，計入“紅榜”的可以免交“三堆”管理費用，計入“黑榜”的增加居民“三堆”場地管理費，實行梯度管理。
通過一個多月的整治，小塘社區的“三堆”問題得到解決，村容村貌也明顯改善。“三堆”清理出村后，小區的居住環境好多了，路也變寬敞了。
看到小區居住環境變好了，張志紅滿意地說道：“民情觀察員要堅持圍繞中心、服務大局，對力所能及的，想方設法幫助群眾解決煩心事，對力所不及的按照真實準確、講求實效的原則，做好社情民意的收集上報工作。”
據悉，沾益區探索建立民情觀察員制度，從全區紀檢監察系統和村務監督委員會中選聘民情觀察員82名。民情觀察員主動到勞務市場、車站、農貿市場等公共場所以及窗口服務部門的辦事大廳等地，了解群眾關心關注的熱點難點問題，填寫民情觀察員履職記錄表，報送區紀委監委黨風政風監督室。截至目前，82名民情觀察員共開展民情走訪146次，發現并解決問題138個。（付昌青）