“截至目前，全縣‘五級聯動’監督平臺共受理群眾訴求1666件，辦結1645件，辦結率為98.74％。其中，脫貧攻堅監督平臺受理群眾訴求709件，辦結699件，辦結率98.59％，主要涉及健康扶貧、教育扶貧、社會救助、等措施的落實。其他群眾訴求受理957件，辦結946件，辦結率98.85％，主要涉及土地問題、惠民政策落實、教育醫療服務等問題。”這是盈江縣紀委精準運用“五級聯動”監督平臺捍衛群眾利益的成績單。
今年以來，盈江縣紀委監委聚焦主業主責，充分發揮好“五級聯動”監督平臺群眾訴求民意“主渠道”的功能，通過精準運用“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求，切實維護群眾利益，打通服務群眾“最后一公里”。
“用好‘五級聯動’監督平臺打通群眾訴求‘末梢神經’，給群眾‘說’的機會，廣泛聽取群眾心聲。”該縣紀委監委持續加強“五級聯動”群眾訴求平臺暢通建設，整合力量，構建縣、鄉、村三級來信、來訪、網絡、電話、新媒體“五位一體”信訪舉報網絡，依托監督平臺進行錄入并督促解決訴求，切實有效地利用平臺了解、獲取群眾熱點、難點問題，化解群眾訴求。
信訪室干部對“五級聯動”平臺信息錄入員進行業務指導培訓
為提升群眾滿意度，該縣紀委監委采取“點對點”“一對一”指導解決問題、現場指導、授課培訓等多種方式對全縣信息錄入員平臺操作使用、錄入范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面知識進行培訓，實時對日常錄入工作中遇到的問題逐一進行講解和糾正，不斷提高信息數據錄入質量，不斷提升“五級聯動”工作質效。
同時，注重督促檢查，該縣紀委監委定期匯總全縣錄入情況，對錄入信息實行月通報制度，對錄入不規范的進行通報，要求逐條進行整改，確保信息錄入要素齊全，問題摘要準確完整，處理意見切實可行，處理結果群眾滿意。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、導致重復舉報或越級上訪、信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員的責任。
紀檢監察干部利用“五級聯動”平臺抓取監督重點開展督查
“‘五級聯動’監督平臺是做好日常監督的重要基礎，也是收集問題線索的主渠道、反映民意的‘晴雨表’和權力運行的‘觀察哨’。”該縣紀委監委綜合運用分析研討方式不斷加強對錄入信息的分析研判，及時梳理問題線索，積極配合開展問題線索排查移交，確保及時解決群眾訴求，及時發現隱藏問題線索，推進平臺反映問題向問題線索之間的有效轉化，把好監督執紀的第一道程序、第一道關口。同時，大力整治群眾身邊的腐敗和作風問題，以正風肅紀的實際成效切實增強群眾獲得感和幸福感。截至目前，共查處基層“微腐敗”20人，形成強烈震懾效應。
“在接下來的工作中，我們還將積極發揮‘五級聯動’監督平臺‘綠色通道’的作用，讓平臺的群眾訴求民意‘主渠道’‘晴雨表’‘情報部’功能持續彰顯，切實提高群眾的獲得感和滿意度。”該縣有關負責人表示。（羅漪）