“您好，請問申請辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險需要準(zhǔn)備哪些資料？大概多長時間可以辦結(jié)？”“您好，請問房產(chǎn)證面積變更需要辦理哪些手續(xù)？”……這是姚安縣紀(jì)委監(jiān)委第二監(jiān)督檢查組深入縣政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)大廳開展“體驗式”監(jiān)督，了解辦事流程、體驗服務(wù)效能的一個縮影。
近日，該縣紀(jì)委監(jiān)委制定下發(fā)了《姚安縣紀(jì)委縣監(jiān)委“推磨式”監(jiān)督工作方案》《姚安縣紀(jì)委縣監(jiān)委“體驗式”監(jiān)督工作方案》，組建2個專項監(jiān)督檢查組，堅持問題導(dǎo)向，圍繞行業(yè)重點、聚焦工作難點、直面辦事堵點、關(guān)切群眾痛點，采取“辦事式”“嵌入式”“暗訪式”“座談式”等多種方式，開展近距離、全覆蓋、可感知的“推磨式”“體驗式”監(jiān)督檢查。
“我們一定以此次監(jiān)督檢查為契機(jī)，針對問題找短板、補(bǔ)弱項、建機(jī)制、強(qiáng)管理，強(qiáng)化源頭治理，真正做到用制度管人、用制度管事，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，切實為群眾辦好事、辦實事。”該縣政務(wù)服務(wù)管理局主要負(fù)責(zé)人表示。
此次“推磨式”“體驗式”監(jiān)督聚焦貫徹落實黨中央和省州縣黨委決策部署、常態(tài)化疫情防控、餐飲浪費(fèi)、脫貧攻堅等重點領(lǐng)域，圍繞行政審批行業(yè)、系統(tǒng)和窗口服務(wù)部門，特別是密切關(guān)系群眾切身利益的行業(yè)部門作為監(jiān)督重點；堅持明察與暗訪、體驗與觀察、發(fā)現(xiàn)問題與督促整改相結(jié)合，延伸監(jiān)督執(zhí)紀(jì)觸角，以“體驗式”辦事式向值班人員詢問辦事流程，以“推磨式”檢查節(jié)假日期間公款吃喝、公款旅游、公車私用和封存、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、領(lǐng)導(dǎo)外出報備、工會發(fā)放慰問品情況等違紀(jì)違規(guī)行為。
該縣紀(jì)委監(jiān)委還立足“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查，問責(zé)的再問責(zé)”職能定位，通過深挖權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵點、內(nèi)部管理薄弱點和問題易發(fā)風(fēng)險點，摸清和整治行業(yè)潛規(guī)則、行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗問題；在精準(zhǔn)監(jiān)督上持續(xù)發(fā)力，做到精準(zhǔn)把脈、精準(zhǔn)點穴、精準(zhǔn)亮劍，破解監(jiān)督“毫無頭緒”的問題，解決監(jiān)督“不深不細(xì)”的問題，破解監(jiān)督“震懾不強(qiáng)”的問題。
“下一步，將繼續(xù)探索‘推磨式’‘體驗式’監(jiān)督的有效運(yùn)用，強(qiáng)化精準(zhǔn)思維，提煉工作方法，真正讓監(jiān)督‘長牙’‘帶電’，打通服務(wù)群眾‘最后一公里’，讓監(jiān)督常在、形成常態(tài)，推動監(jiān)督執(zhí)紀(jì)更加聚焦、更加精準(zhǔn)、更加有力，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察工作在群眾中的認(rèn)可度、滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（普熠 || 責(zé)任編輯 國懷亮）