今年以來，滄源縣紀委監委積極探索信訪工作新思路、新途徑、新方法，緊緊圍繞信訪工作重點，將群眾代表參與信訪事項核查與民情信息員工作有機結合，充分發揮民情信息員監督作用，以民情信息員工作為發力點，推動信訪事項處置和反映問題核查公開、透明，接受群眾對核查工作的監督。截至目前，該縣共接受信訪舉報83件，其中民情信息員參與信訪事項處置3件。
成立以縣紀委書記為組長、分管信訪工作的副書記為副組長的民情信息員參與信訪事項處置工作領導小組，不斷強化對民情信息員參與信訪事項處置工作的領導，保障人力充足，力度強勁。不定期召開民情信息員參與信訪事項處置工作領導小組會議，分析研判群眾反映強烈的問題，甄選出適宜民情信息員參與處置的信訪舉報，并對開展工作的方式方法進行討論研究。今年以來，該縣共召開分析研判會3次，為更好地解決信訪難題、化解矛盾風險提供了堅強的組織保障。
制定民情信息員參與信訪事項處置工作方案和相關制度，立足面向群眾，直面問題。要求各鄉（鎮）紀委每年至少篩選1至2件信訪舉報件，吸收民情信息員參與信訪事項處置，主要篩選群眾反映扶貧領域腐敗和作風問題、民生資金、“三資”管理、征地拆遷、教育醫療等涉及群眾切身利益的信訪事項。
把民情信息員和群眾參與信訪事項處置制度結合起來，完善民情信息員的反饋機制，及時向民情信息員反饋調查處理情況，讓民情信息員真正參與到信訪事項處置各環節中，發揮群眾力量，拓寬監督渠道。同時，充分運用QQ工作群、微信工作群，宣傳民情信息員參與信訪事項處置的程序、方法步驟和先進事跡等，擴大社會影響力，切實增強民情信息員的榮譽感和自豪感，為開展信訪事項處置工作創造良好社會氛圍。（陳松林 趙國印 || 責任編輯 王云菲）