在武漢漢陽國博方艙醫(yī)院里，有一個“奇怪”的現(xiàn)象：來來往往的醫(yī)護人員們，都“背著”一張二維碼。
“不掃一掃嗎？”每一次經(jīng)過，二維碼們仿佛自己會說話，頗有一番“你掃或者不掃，我都在這里”的意思。很多患者看到后忍不住拿起手機掃一掃，就這樣進入了“漢陽方艙家人群”。
原來，這是醫(yī)護人員給患者建的愛心群，方便大家有問題時隨時在群里溝通。即使休息時間，醫(yī)護人員們也不閑著，拿著手機繼續(xù)“上班”，為“艙友”們在線答疑釋惑、鼓勁加油。而患者們除了咨詢病情，還積極向援鄂醫(yī)護人員們介紹武漢的美景美食，一起談心聊天侃八卦。
一個個行走的二維碼，拉近了醫(yī)護人員與患者之間的距離。在與病毒的對抗中，信心是最好的良藥。于是，醫(yī)護人員們在盡力醫(yī)治患者的同時，還想方設(shè)法照顧病人的情緒，給他們戰(zhàn)勝病毒的勇氣和信心。
在患者情緒緊張、瀕臨崩潰的時候，醫(yī)護人員及時安慰和鼓勵他們。
朱亞軍和陳女士合影留念
“快救救我啊，我喘不過氣來了，我害怕，我不要死……”2月15日下午，武漢協(xié)和江南醫(yī)院病房里傳來陳女士驚恐的喊叫聲。
朱亞軍醫(yī)生處理完手上緊急搶救的病人后，趕到陳女士床邊，判斷她是受到不良刺激，引起情緒過度緊張，于是緊緊握著她的手，用比她更響、更堅定的話語，一遍遍地安慰：“不要怕，你沒事的，我們不會讓你死的！”一個多小時后，陳女士才慢慢恢復(fù)平靜。
但有時候，對那些痛苦不堪、意志消沉的患者，光安慰也許并不夠，還得嚴(yán)厲地“批評”一下。
醫(yī)生毛青在看望和安慰患者
火神山醫(yī)院里，年邁的阿婆與病毒作戰(zhàn)，身心煎熬，不愿吃飯。一位叫毛青的醫(yī)生嚴(yán)厲地“批評”了她一頓?！叭耸氰F飯是鋼！你要回去遛你的小狗狗，聽到?jīng)]有！”說話之余，他不忘給阿婆壓壓被角，并拿一個93歲患者病情好轉(zhuǎn)的故事鼓勵阿婆。沒想到，阿婆果然吃這一招，聽完后心情好了很多。
不僅在困難時刻，平時為了讓患者們心情舒暢，醫(yī)護人員也是蠻拼的：跳廣場舞、打太極拳、做手語操，連送患者出院，都不忘再來一段“四小天鵝”。
2月21日，安徽宿州。防疫醫(yī)護人員在送6名治愈患者出院的時候，一會兒跳歡快的“四只小天鵝”，一會兒比個愛心，祝賀患者成功戰(zhàn)勝病毒、治愈出院。
患者胡子、頭發(fā)長了，幫忙理一理；患者是聾啞人溝通不暢，自學(xué)手語……我們看到，防疫一線的醫(yī)護人員們努力做到“盡力治愈，常常幫助，總是安慰”。
患者們呢？也在積極配合、主動愛護、心懷感恩。
“黃大夫，你離我稍微遠(yuǎn)一點?！边@是近些天來援鄂醫(yī)生黃潤虎印象最深的一句話。有一天他在查房時，一位患者對他說，“我擔(dān)心傳染給你，因為我們是病人，你們不是。”
當(dāng)黃潤虎抬頭一看時，才發(fā)現(xiàn)身邊大概站了20多個病人，大家整整齊齊地依次排好隊，手里拿著剛剛復(fù)查的胸部CT片等著給醫(yī)生看，并且每個人都主動和醫(yī)生保持兩米以上的距離。
這些暖心畫面，只是這次疫情阻擊戰(zhàn)中醫(yī)患關(guān)系的一個縮影。在這次與病毒對抗的戰(zhàn)疫中，醫(yī)生和病人都面臨諸多困難，人手、物資緊張，病毒狡猾難纏且不按套路出牌，但大家卻相互理解、彼此關(guān)愛、攜手并肩。難怪有醫(yī)生感慨，“醫(yī)患關(guān)系又回來了?！?/p>
如果要問“這次疫情教會了我們什么？”我想，良好的醫(yī)患關(guān)系，一定是其中之一。而這種溫暖融洽的關(guān)系，希望能一直保持下去。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 邢婷婷 李蕓）