強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾中的權(quán)威地位，引導(dǎo)和支持人們理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)權(quán)益，解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。近日印發(fā)的《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要（2020-2025年）》提出，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，加強(qiáng)矛盾排查和風(fēng)險(xiǎn)研判，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，為依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛指明了方向。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，我國(guó)積累了不少依法化解矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)和做法。上世紀(jì)60年代初，浙江楓橋干部群眾創(chuàng)造出“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。此后，各地在繼承基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展，從鄉(xiāng)村“楓橋經(jīng)驗(yàn)”衍生出城鎮(zhèn)社區(qū)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、海上“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、網(wǎng)上“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從社會(huì)治安領(lǐng)域擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域，形成了“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在維護(hù)合法權(quán)益、平衡社會(huì)利益、調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用。
明年，我國(guó)將開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程。一方面，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，對(duì)推進(jìn)國(guó)家治理能力現(xiàn)代化、提升社會(huì)法治化水平提出了更高要求。另一方面，改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重，利益格局深刻調(diào)整，群眾訴求日益多樣，勢(shì)必產(chǎn)生許多新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)。這就需要充分發(fā)揮法治的基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性作用，最大限度兼顧公平正義與社會(huì)效率，提升社會(huì)矛盾糾紛化解規(guī)范化、法治化水平。
依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛，首先得讓老百姓有地方“找個(gè)說(shuō)法”。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各方關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾遇到問(wèn)題往往要跑好幾個(gè)部門，甚至“摸不著門”。問(wèn)題遲遲得不到解決，小糾紛就有可能演化為大矛盾，不但影響社會(huì)穩(wěn)定，還要耗費(fèi)更多公共資源。浙江省安吉縣化零為整，將分散在縣委政法委、法院、檢察院、信訪局、公安局、司法局、人力社保局、衛(wèi)健局、退役軍人事務(wù)局等各部門的基層治理力量集成到社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，解決了以前各部門互不統(tǒng)屬、對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛容易推諉扯皮的問(wèn)題，老百姓化解矛盾糾紛再也不用走“冤枉路”、進(jìn)“多個(gè)門”，實(shí)現(xiàn)了絕大多數(shù)矛盾糾紛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級(jí)得到妥善解決。
依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛，也得讓老百姓有地方“找個(gè)幫手”。經(jīng)過(guò)多年法治建設(shè)，運(yùn)用法治思維和法治方式看待問(wèn)題、解決矛盾，已經(jīng)成為越來(lái)越多人的自覺(jué)行動(dòng)。但徒法不足以自行，遇事找法、解決問(wèn)題用法，不只靠法治意識(shí)，更要靠及時(shí)高效的法律服務(wù)。化解矛盾糾紛，涉及人民調(diào)解、行政復(fù)議、司法強(qiáng)制、訴訟、仲裁等多種救濟(jì)途徑，需要專業(yè)人士給予指導(dǎo)與幫助。陜西省咸陽(yáng)市鼓勵(lì)引導(dǎo)司法調(diào)解員、法律工作者、公檢法司退休干部、網(wǎng)格員等深入社區(qū)（村）開展對(duì)口化解，既給群眾講解依法解決問(wèn)題的途徑、程序，也為群眾提供公益普惠、精細(xì)化的法律服務(wù)，提高了化解社會(huì)矛盾糾紛的質(zhì)量和效率。
老百姓順心滿意，社會(huì)才會(huì)越來(lái)越和諧穩(wěn)定。用好化解社會(huì)矛盾糾紛的法治良方，讓每個(gè)人的安全感得到法治的護(hù)佑，讓每一項(xiàng)合法權(quán)益得到正義的匡扶，讓每一分改革信心和改革活力都有法治呵護(hù)。（曹溢）