2019年以來，永平縣紀委監委認真及時受理群眾舉報，扎實有效做好信訪舉報基層基礎工作，完善制度、創新舉措，盡最大努力將問題解決在基層。
實行首接首辦責任制和全員接待制度，做到工作日全天候接待來訪，節假日及時登記接訪。完善領導約訪、帶案下訪、包片下訪制度，不斷拓寬信訪渠道，最大程度減少群眾在基層反映問題渠道不暢而引發的越級訪。在廣泛受理群眾來信來訪的同時，依紀依法嚴格界定信訪舉報受理范圍，對不屬于受理范圍的明確告知，確保在紀檢監察責任范圍內開展信訪舉報工作，避免因受理范圍過于寬泛而導致的一些業務外問題不能很好地得到解決而引發的重復訪和越級訪。
縣紀委監委定期對全縣紀檢監察機關受理的信訪舉報和線索進行排查和評估，集體研究辦理意見，提高問題線索處置的科學性、有效性。加大初信初訪處理力度，實行縣紀檢監察初信初訪首辦責任制，努力提高初信初訪的辦結率和一次性結訪率，力爭將初信初訪解決在初始階段，解決在本級，嚴防信訪變走訪，不斷提升上訪群眾工作滿意度。
切實加大初核力度，要求基層對上級下轉信訪件和自收信訪件全部進行初核，對情況緊急、線索清楚、案情單一的舉報問題、對反映苗頭性問題、嚴重侵害損害群眾利益的問題、涉及重大會議、換屆選舉、脫貧攻堅等群眾關注度較高的信訪件，從嚴從快直接查辦。加大追蹤督辦力度和督辦倒查工作力度，對下轉信訪件全部進行追蹤，對在處理信訪舉報案件過程中，發現重要問題不及時報告，不采取有效措施，導致異常訪、重復訪、集體訪、群體性事件，造成嚴重后果的嚴格責任追究。（楊紅艷 楊源）