2019年，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通信訪舉報渠道，嚴(yán)格按照信訪舉報受理的相關(guān)制度和程序要求，充分發(fā)揮問題線索主渠道作用，及時高效化解熱點難點問題，切實提高群眾滿意度。去年以來，共受理信訪舉報1033件，同比增長72.7％；其中本級受理689件，同比增長100.3％。
不斷健全升級信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”的信訪舉報平臺，結(jié)合一線走訪、公開接訪，構(gòu)建“線上＋線下”立體信訪舉報網(wǎng)絡(luò)格局，最大限度方便群眾反映問題。采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式廣泛宣傳舉報方式、受理范圍等，引導(dǎo)群眾依法、有序、有效實名舉報，提升信訪工作實效。
準(zhǔn)確把握信訪舉報工作的職能定位和受理范圍，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，探索優(yōu)化信訪舉報辦理流程，提高工作效率。嚴(yán)格落實日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)的工作制度，對信訪件進(jìn)行集中管理、動態(tài)更新、定期匯總核對，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏。
聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，重點圍繞扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗、形式主義、官僚主義等重點領(lǐng)域，對難點和熱點問題進(jìn)行全面梳理和分類，建立農(nóng)村基層信訪舉報領(lǐng)導(dǎo)包案、交辦督辦、定期通報和約談機(jī)制，著力解決發(fā)生在農(nóng)村基層群眾身邊的腐敗問題，不斷增強(qiáng)群眾在正風(fēng)反腐中的獲得感和滿意度。
規(guī)范全區(qū)信訪秩序，開展專項整治纏訪、亂訪、濫訪等信訪突出問題活動，對在工作到位后仍采取纏訪、亂訪、濫訪等非正常方式表達(dá)訴求，甚至捏造歪曲事實、誣告陷害的，堅持依法懲處。做好澄清正名和舉報屬實獎勵工作，積極為信訪舉報失實被誣告陷害者澄清正名，樹立扶正祛邪、激濁揚清的鮮明導(dǎo)向。2019年，給予澄清正名4人次。（葉俊 羅白云）