“我本以為反映的問題會不了了之，沒想到縣紀委干部當面向我核實舉報的問題，還向我反饋調查結果和處分決定，違法亂紀人員受到懲處，公平正義得到彰顯，也讓我們對反腐敗更有決心和信心。”實名舉報人李某某滿意地說。
近年來，永德縣紀委監委進一步把倡導和鼓勵實名舉報作為發揮信訪職能作用的重要內容，在優化氛圍、暢通渠道、規范程序、注重實效、強化責任等方面進行積極探索和嘗試，不斷加強和完善實名信訪舉報工作。2019年，永德縣紀委監委共接受檢舉控告類信訪舉報69件，其中實名舉報40件，辦結28件，答復反饋28件，辦結回復率達100％。
加強宣傳引導，充分利用電視、網絡、宣傳單等媒介，同時以大接訪大下訪、脫貧攻堅大走訪、專題黨課、群眾會、黨員會等為契機，廣泛宣傳紀檢監察信訪舉報相關法規制度及對實名舉報的優先辦理機制、對舉報人的保護機制等，消除思想顧慮，增強群眾的舉報意識和舉報責任感。公開信訪舉報電話、郵箱和接訪地址，倡導和鼓勵群眾對黨員干部進行監督并依法實名反映舉報違紀違法行為，充分調動群眾參與黨風廉政建設和反腐敗工作的積極性。
對實名信訪舉報堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則，優先受理、優先辦理、優先處置、及時反饋。信訪部門堅持一信一條碼、一件一編號，分級錄入信訪信息管理系統，屬業務范圍內的事項，及時提出辦理意見報批、移送，涉及扶貧領域的信訪問題快查快辦，同時實時跟蹤辦理進度，及時督促督辦，確保全程留痕、去向清楚。對不屬于紀檢監察機關受理的舉報，由信訪部門主動聯系舉報或來訪、來電人，向其說明不予受理原因，告知舉報人向有關職能部門反映。
全面落實“署實名檢舉控告全反饋”工作機制，實名舉報件辦理結束后，按“誰調查誰反饋”原則，由承辦紀檢監察室或承辦單位及時將舉報問題經核實后認定的事實、主要依據以及對被舉報人的處理情況等向舉報人反饋，能當面進行答復的盡量當面答復，舉報人較遠或外出務工的，用電話方式進行答復，在答復過程中，對信訪人反映的問題一一作出回應，對舉報人提出異議或提供新線索的，做好解釋或補充調查工作。同時，將實名舉報調查結果反饋作為信訪件辦結的必備環節，對未作反饋的不予辦結，使調查、處理和反饋三到位，有效提高實名舉報件辦理的質量和效果，著力提升群眾滿意度。
嚴格為實名舉報人保密，讓舉報人消除害怕被打擊報復等后顧之憂。該縣紀委監委嚴格執行有關保密規定，著力加強來訪接訪管理，接訪時告知實名舉報人將為其保密，讓其放心舉報問題，要求接訪人員不得在信訪工作場所之外或與無關人員談論接訪內容和來訪人員情況，同時承辦單位嚴格執行實名舉報保密責任制，嚴禁將信訪件轉給被舉報人，嚴禁使用設備拍攝信訪件及相關證據材料用于轉發或傳播。對因受理機關及其工作人員的失職、瀆職等行為導致實名舉報人被打擊報復或造成其他不良影響和后果的，依法依紀追究相關人員的責任，切實增強舉報人對紀檢監察機關的信任。
“信訪舉報是人民群眾行使監督權的有效形式，也是各級紀檢監察機關案件線索的重要來源。倡導和鼓勵實名舉報不僅有利于快速核查線索、查辦案件、回應群眾關切，更是表明了紀檢監察機關正風反腐的態度和決心。”縣紀委監委相關負責人表示，下步工作中，將進一步完善實名舉報激勵、保護機制，調動民眾實名舉報熱情，充分發揮實名舉報優勢，同時加大舉報查處力度，讓群眾切實感受到紀檢監察工作就在身邊，群眾事情有人管、百姓利益有人護。（甘樹青 李正麗）