“現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)腐敗、違紀(jì)問題向上舉報方便多啦，你看，一打開你們網(wǎng)站就能看見舉報電話，12388，方便，好記?！?/p>
近日，普洱市紀(jì)委監(jiān)委信訪室在勐班鄉(xiāng)八落村走訪向群眾問起是否知道舉報方式時，一名群眾高興地立馬拿出手機(jī)“演示”了一遍?！巴耆_”，面對村民的熱情，紀(jì)檢監(jiān)察干部反倒有些不好意思起來。
普洱市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)健全完善“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報平臺，通過在網(wǎng)站、微信、宣傳欄，電視屏幕等公布舉報方式和現(xiàn)場接訪等形式多樣的方式，暢通信訪舉報渠道，拓寬線索來源，聚合社會力量正風(fēng)反腐，讓監(jiān)督變得更加有力。
“我們18戶建檔立卡戶于2017年各交給村干部1000元，說是項目啟動的資金，但是到現(xiàn)在項目還沒有實施，錢也不見了！”“您別急，請先把具體情況說一下，我們一定為您查清來龍去脈?！?/p>
墨江縣聯(lián)珠鎮(zhèn)紀(jì)委變“坐堂接訪”為“主動下訪”，將接訪臺設(shè)到群眾家門口，讓群眾在家門口就可以反映問題。
該市紀(jì)委監(jiān)委在普洱紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、“清廉普洱”微信公眾號等自辦媒體平臺醒目位置公布舉報來信來訪來電方式。對舉報電話安排專人接聽，今年1月1日至3月26日，共收到來電舉報445條，人工接聽279條，留言166條。
思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部主動下沉到檢舉舉報比較突出的熱點部門就群眾反映重點領(lǐng)域和行業(yè)部門開展工作、履職盡責(zé)等情況進(jìn)行接訪，對脫貧攻堅、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等涉及民生方面的熱點問題進(jìn)行主動跟蹤接訪，提高信訪工作效率，不斷提高群眾滿意度。
“幾個小時前才向景谷縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映的問題，立馬就有工作人員與我聯(lián)系了解情況，而且督促相關(guān)部門到現(xiàn)場幫我解決了問題。”近日，景谷縣紀(jì)委監(jiān)委快速、高效地處置了一起信訪舉報件獲得了群眾的稱贊。
“對掛牌舉報、無實質(zhì)性內(nèi)容的舉報，把好第一道‘關(guān)口’，準(zhǔn)確分析研判，及時轉(zhuǎn)辦分流，對扶貧領(lǐng)域的重點地區(qū)、重點人員和重點問題，將相關(guān)信訪舉報作為交辦的重點，并加大督辦力度?！睘憸婵h紀(jì)委常委、信訪室主任李金明說道。
寧洱縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格執(zhí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的信訪舉報件受理辦理工作機(jī)制，建立信訪件辦理工作臺賬，定期跟蹤對賬，及時掌握辦信進(jìn)度，堅持做到辦結(jié)一件，銷賬一件，確保問題線索不流失，不失管。
“我們在接待來訪、接聽來電、網(wǎng)上回復(fù)等工作中大力宣傳舉報知識，引導(dǎo)群眾依法舉報、有效舉報，進(jìn)一步減少業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項，提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報質(zhì)量?！笔屑o(jì)委市監(jiān)委信訪室主任王文波說。
工作中，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還采取形式多樣、內(nèi)容豐富，群眾喜聞樂見、易于接受的方法在接待來訪、接聽來電、網(wǎng)上回復(fù)等工作中大力宣傳舉報知識，引導(dǎo)群眾依法舉報、有效舉報，進(jìn)一步減少業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項，提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報質(zhì)量，把主要精力集中到受理檢舉控告的主業(yè)上來，進(jìn)一步提升信訪舉報的質(zhì)量。
“全面從嚴(yán)治黨，正風(fēng)反腐是一個長期的過程，需要全社會力量的共同參與。暢通信訪舉報渠道，可以提高群眾滿意度，凝聚群眾監(jiān)督力量，要用好用活傳統(tǒng)方式和新媒體方式，多渠道公布舉報方式，方便群眾舉報，增強(qiáng)監(jiān)督力量?！逼斩屑o(jì)委書記、市監(jiān)委主任徐浡堯多次對加強(qiáng)暢通信訪舉報工作，暢通舉報渠道提出工作要求。（高彩仙 陳航 許穎）