“你們紀委干部的調查結果我信服，也相信組干部沒有不公正、不作為，感謝你們搬開壓在我心頭多年的石頭。”近日，一名40多歲的婦女將一面寫著“執紀為民、廉明高效”的錦旗送到滄源自治縣紀委監委，感謝縣紀委監委調處了她多年的土地糾紛問題，這是滄源縣紀委監委做好紀檢監察機關信訪工作的一個縮影。
為切實做好紀檢監察機關信訪工作，縣紀委監委積極暢通群眾訴求渠道，規范受理處置流程，文明接訪，及時反饋，廣泛聽取群眾意見，不斷提高群眾滿意度。
利用縣、鄉、村、組微信群等載體，廣泛宣傳紀檢監察機關信訪流程、注意事項等，積極開展《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》宣傳學習進機關、進部門、進家庭活動，深入群眾中間，積極做好紀檢監察機關處理檢舉控告工作宣傳推廣，引導群眾正確信訪、合理信訪。
多措并舉暢通信、訪、電、網、微“五位一體”信訪舉報渠道，并將舉報方式通過印制公開信、“廉潔扶貧”監督卡發放至全縣10個鄉鎮、93個村廣大群眾手中，詳細告知群眾舉報方式、接訪地址等信息，全方位獲取問題線索，切實解決群眾反映的“熱點”“難點”問題，打通信訪舉報“最后一公里”。
監察體制改革擴大了紀檢監察機關信訪舉報受理范圍，紀法交織，給紀檢監察信訪工作提出了新要求，滄源自治縣紀委監委通過全員培訓、干部夜校、微課堂等，組織紀檢監察干部認真學習《中華人民共和國監察法》《中國共產黨紀律處分條例》《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》等，領會精神實質，提高甄別能力，做到找準任務重點，準確把握受理范圍，提高受理問題線索的質量，緊盯重點領域、重點人員和重點問題，尤其是對扶貧領域、環境保護等方面的問題線索優先受理，督促辦理。
堅持以建立健全信訪工作長效機制為切入點，制定并印發《滄源佤族自治縣紀檢監察機關信訪舉報指南》《紀檢監察機關來訪接待管理辦法》等一系列制度機制，健全完善“電、訪、信、網、微”受理信訪舉報機制，根據反映問題的不同性質，按照分級負責、歸口辦理的原則，作出分類處理，讓制度和機制“活”起來，規范開展信訪工作。
牢固樹立“一盤棋”的思想，主動協調組織、公安、政法、審計、國土等部門，做到措施互補、資源共享，及時相互移送違紀違法信息，不定期研判形勢和任務，強化橫向互聯，形成較強工作合力。深入推進黨的紀律檢查改革和國家監察體制改革，向全縣63個縣直部門派駐15個紀檢監察組、向10個鄉鎮派出監察室、選聘1179名村級民情信息員，建立民情信息收集站，以“民情民訪”推動信訪“最多跑一次”改革，把問題化解在萌芽、解決在鄉鎮村，有效地減少了重復訪、越級訪。
據悉，全縣紀檢監察機關第一季度共接受群眾信訪舉報 9件（次）（含上級轉辦2 件），其中，扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報1件（次）。接待來訪群眾21批（次）33人（次）。（陳松林 王倩）