“老人家，抗震安居房建房名額街道綜合考慮勝利社區(qū)建房戶收入情況、住房條件及房屋危險程度進行分配，沒有分配給你家，說明你家不符合條件。社區(qū)工作人員沒有以權(quán)謀私的情況。”
近日，尋甸縣紀委副書記、縣監(jiān)委副主任楊彩榮到仁德街道勝利社區(qū)大可依村代秀蘭家，答復(fù)其信訪訴求。
代秀蘭今年72歲，因為抗震安居房的事多次舉報勝利社區(qū)工作人員，是一名“老上訪戶”。
事情要從2012年說起，仁德街道分配給勝利社區(qū)6戶抗震安居房建房名額，但由于需建房的居民較多，群眾爭議較大，便由街道綜合考慮勝利社區(qū)建房戶收入情況、住房條件及房屋危險程度進行分配。因代秀蘭未分配到名額，便認為她的建房名額被社區(qū)人員以權(quán)謀私給了他人。
一件簡單的事情，為何老人一而再、再而三的為此事上訪？
該縣紀委監(jiān)委信訪室在接訪中了解到老人對社區(qū)工作人員的答復(fù)不滿意，才導(dǎo)致她一次次地上訪。
得知這一情況后，楊副書記召集社區(qū)相關(guān)工作人員，一起到代秀蘭家，詳細為其解釋，并要求社區(qū)工作人員改進工作方式方法，當(dāng)面化解矛盾。
這是該縣紀委監(jiān)委主動上門“帶案下訪”，深入基層為群眾分憂解難的一個縮影。
今年以來，該縣紀委監(jiān)委深入研判基層信訪工作形勢,突出問題導(dǎo)向，堅持重心下移，積極探索建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、主動約訪工作機制，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作。
該縣紀委監(jiān)委堅持用制度推進工作，要求縣紀委常委、監(jiān)委委員每月在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日到聯(lián)系片區(qū)開展帶案下訪和入戶走訪，針對接訪下訪過程中群眾反映強烈和突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會，由縣紀委常委、監(jiān)委委員定期帶案深入基層進行走訪，查找問題線索的同時加強問題督辦查辦，主動訪民情、聽民意、查問題，把矛盾化解在基層、問題解決在基層，切實維護人民群眾的利益。
同時，該縣紀委監(jiān)委針對個別信訪人長期重復(fù)越級信訪的問題，建立健全回訪反饋制度，由信訪室每月初對上月受理的信訪問題全面梳理，從“對兩次反饋不滿意的信訪人、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決合理訴求或特殊困難的信訪人、疑難復(fù)雜信訪問題的信訪人”中初選出需要領(lǐng)導(dǎo)約訪的對象，通過當(dāng)面反饋或電話回訪等方式回復(fù)辦理情況，認真細致地做好答疑解釋工作，從源頭上化解矛盾。
據(jù)悉，今年以來，該縣紀委監(jiān)委“帶案下訪”6件次，約訪8人次，收集意見建議12條，現(xiàn)場督辦、協(xié)調(diào)解決群眾問題14個。
“我們的干部不僅要‘帶案下訪’，還要深入基層進行排查，將問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，并將一些好的工作經(jīng)驗總結(jié)出來，形成一套完整的制度，實現(xiàn)紀委監(jiān)委干部下訪有制度安排，群眾訴求有正常渠道，化解矛盾有穩(wěn)定機制。”該縣紀委監(jiān)委負責(zé)人表示。（蘇亞瓊 凡玉瑩）