今年以來，劍川縣紀委監委主動適應監察體制改革新要求，聚焦群眾滿意度，堅持以推動舉報工作高質量發展為導向，創新方式方法，狠抓工作流程，嚴把信訪舉報問題線索第一道關口，切實提升紀檢監察信訪舉報的水平和效能。
以提高政治站位為首要，由分管信訪副書記牽頭傳達學習全省信訪舉報工作會議精神，同時要求每個紀檢干部要自覺主動把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，認真貫徹落實全省信訪舉報工作會議精神，杜絕以會議落實會議的形式主義、官僚主義作風。
為進一步推動《規則》落地見效，通過不斷暢通“信、訪、網、電”等檢舉控告渠道，促進黨員、群眾監督權利有效行使；建立健全對檢舉控告件向上報送、內部移送、向下轉送的工作機制，嚴格按照分級負責、分工處理的要求，依規依紀依法處理檢舉控告，對實名檢舉控告實行優先辦理、優先處置。對采取捏造事實、偽造材料等方式反映問題的，意圖使他人受到不良政治影響、名譽損失或者責任追究的嚴肅處理。對失實檢舉控告的及時開展澄清工作，消除負面影響，著力以檢舉控告的受理辦理、綜合分析、督查督辦、檢舉舉報平臺建設等每項具體工作把《規則》精神貫徹執行到位。
嚴把信訪關口，充分發揮問題線索“主渠道”作用，明確紀檢監察機關受理范圍、受理對象，對信訪舉報件的接收、登記、流轉和反饋等全過程嚴格把關，定期分析報告信訪舉報情況，切實將信訪舉報從側重服務執紀審查轉變為全面服務監督執紀。定期對信訪舉報辦理情況督促檢查，確保信訪舉報件流轉軌跡清晰、辦理去向明確。今年以來，全縣信訪舉報部門篩選業務范圍外問題轉有關部門處理20件，剔除無實質內容信訪件1件，向紀檢監察室、紀檢監察組、下級紀委移送初次檢舉控告50件，全縣共辦結答復實名檢舉控告20件；辦結扶貧領域信訪舉報28件，給予紀律處分3人，提醒談話99人次，快速高效處置1件涉及疫情防控的信訪舉報，問題線索“主渠道”作用充分發揮。
從典型案例中汲取教訓，規范程序，加強對信訪舉報處置權的監督。按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》和《云南省紀委省監委處理檢舉控告工作規程》，不斷規范“信、訪、網、電”各類信訪舉報件辦理流程和審批程序，對非問題線索類信訪件的辦理以及信訪舉報件技術處理，嚴格判定標準和審批程序，堅決防止問題線索流失，實現全流程閉環管理。嚴格信訪舉報情況的查詢調取，對因工作需要查詢調取信訪舉報情況的，由專人負責，并履行報批手續，嚴禁擅自提供。
針對存在的6個信訪舉報突出問題，涉及的29件信訪舉報件，嚴格按照“一人一檔”“一事一策”的要求，建立了《“六個一批”措施處理信訪舉報突出問題臺賬》，采取掛賬銷號制度。目前，6個問題29件信訪舉報件已全部銷號清零，今年初確立的突出問題信訪舉報件年內辦結率100％的目標已完成。同時，不斷推進專項整治工作成果轉化和運用，健全和完善信訪工作制度，將排查和解決信訪突出問題視為常態化工作，著力解決多年、多層、多頭信訪舉報問題，不斷提升群眾對反腐敗工作的認可度、滿意度，維護良好的信訪舉報秩序。（張春梅）