近日，玉溪市紀委監委在全市供電系統開展用電客戶滿意度測評弄虛作假問題排查工作，強化對問題整改處理的監督，杜絕形式主義，確保滿意度測評真實有效和客觀公正，真實反映服務水平和服務質量，讓群眾真正滿意。經排查，未發現玉溪供電系統存在客戶滿意度測評弄虛作假問題。
此次排查針對供電部門2018年以來是否存在用電客戶滿意度測評弄虛作假問題，堅持群眾路線，注重了解普通群眾的想法和看法，注重掌握涉事單位的認識和態度，做實做細工作，確保不留盲區和死角，堅決防止排查工作中的形式主義。同時，舉一反三，把排查工作作為糾治“四風”的一項重要工作，與調查研究結合，與監督檢查同步，對排查整治工作中發現的其他問題，拿出辦法措施認真加以解決。
排查期間，全市各級紀檢監察機關深入一線，對各供電營業廳開展現場調查和走訪，掌握各供電單位滿意度測評宣傳情況。玉溪供電局積極配合，同步組織各縣區供電單位對供電營業廳及相關宣傳渠道開展自查，各縣區供電單位及時向各縣區紀委溝通匯報自查情況。
“為了‘美化’工作成績，以‘賄賂’客戶方式搞滿意度測評，誘導客戶做滿意度評價，不能真實反映客戶的滿意度，不能真實反映服務水平和服務質量，與搞虛假政績、面子工程的做法如出一轍，屬于典型的形式主義。”該市紀委監委有關負責人介紹，下一步，該市各級紀檢監察機關將繼續加強與供電部門的溝通協調，把供電系統用電客戶滿度測評弄虛作假問題作為一項長期工作抓細抓實，建立信息溝通渠道，創新監督方式，將整治形式主義、官僚主義的工作要求貫穿始終。同時，督促玉溪各級供電部門認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，恪守“為客戶創造價值”服務理念，持續提升供電質量，大力優化電力營商環境，不斷提升服務水平，為玉溪社會經濟經濟穩定發展、人民群眾追求美好生活提供有力的電力保障。（王晨秋）