“木老元龍?zhí)洞逡椎匕徇w存在好多問題，補助的標準也不一樣，請紀委下來調(diào)查了解一下。”
一大早，施甸縣紀委信訪室小趙登錄檢舉舉報平臺，就收到了一條群眾通過網(wǎng)絡反映的舉報，隨后，小趙立即將此信息進行登記上報。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，縣紀檢監(jiān)察機關(guān)根據(jù)疫情防控工作要求，暫時關(guān)閉群眾來訪接待場所，停止接待群眾來訪。與此同時，開辟了疫情期間信訪“綠色通道”，推行“網(wǎng)上信訪”，引導群眾采用電話、網(wǎng)上和微信等多種渠道反映信訪訴求。
“我們除了開設信訪舉報‘綠色通道’外，還建立了疫情防控期間信訪舉報核查工作機制，要求各級紀檢監(jiān)察機關(guān)在收到涉疫信訪舉報要逐件登記、建立臺賬，及時辦理和反饋，切實做到第一時間受理、第一時間流轉(zhuǎn)、第一時間處置、第一時間報告。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任介紹說。
“主任，你看這有一條涉及疫情防控的信訪舉報。”2月7日，縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員在微信“我要舉報”平臺上收到了一條反映由旺鎮(zhèn)躲安村村干部違反疫情防控規(guī)定，私自給外地牌照車輛放行的舉報。
“有關(guān)疫情防控工作方面的信訪舉報要優(yōu)先辦理，快查快辦。你趕快做報批單，呈報領(lǐng)導。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任認真查看了信訪件內(nèi)容后，立即交代工作人員處理。
該信訪舉報件流轉(zhuǎn)到縣紀委監(jiān)委專門成立的疫情防控工作線索核查組后，線索核查組立即啟動調(diào)查，經(jīng)核實，躲安村干部放行的外地車輛是前來拉運蔬菜物資的車輛，持有交通部門發(fā)放的通行證明，因在場的干部未將事由向其他被阻攔的群眾解釋清楚，才造成了誤會引來群眾的舉報。隨后縣紀委監(jiān)委將調(diào)查核實結(jié)果通過網(wǎng)絡回復了舉報人，同時要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）要加大對疫情防控期間交通管制相關(guān)規(guī)定的宣傳與解釋。
據(jù)悉，該縣紀委監(jiān)委通過網(wǎng)站、微信、抖音等新媒體平臺，向社會公眾發(fā)布疫情期間信訪“綠色通道”有關(guān)信息，告知舉報方式、流程，倡議群眾通過來信、網(wǎng)絡、電話等方式反映訴求、提出建議；嚴格落實“群眾來訪件件有回復”的工作制度，對群眾來信來訪事項不打烊、不懈怠，并對涉及疫情的信訪問題線索優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、速辦快辦，為戰(zhàn)勝疫情、服務群眾、維護穩(wěn)定營造良好的社會環(huán)境。截至目前，共收到網(wǎng)絡信訪舉報17件，其中重復件12件，辦結(jié)5件。（吳明鳳 趙加俊）