“自2020年3月9日起恢復群眾來訪舉報接待工作。”近日，玉溪市紀委監(jiān)委向社會公布恢復群眾來訪舉報接待，明確恢復信訪來訪舉報接待的時間、相關要求、方式，按下信訪舉報來訪接待“復工鍵”。
“根據(jù)我市疫情防控發(fā)展情況，自2月9日至今，已有25天無新增病例，且14例確診病例除病亡1例外已治愈清零，我市9個縣市區(qū)都劃分為疫情感染低風險區(qū)。”在通知印發(fā)前，該市紀委監(jiān)委領導班子對疫情防控情況進行分析研判，根據(jù)分區(qū)分級精準復工復產、打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、做好“六穩(wěn)”工作等重大政策落實的監(jiān)督的要求，決定可以恢復群眾來訪舉報接待工作。
“當前新冠肺炎疫情防控形勢呈現(xiàn)積極向好的態(tài)勢，但疫情還未完全結束。”該市紀委監(jiān)委信訪室負責人對防護工作提出要求，接待人員一定要對來訪群眾強調加強個人防護意識，積極配合疫情防控工作。
“來訪時必須正確佩戴口罩，人員之間保持1.5米以上距離，主動配合工作人員測量體溫、掃碼出入接待場所，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀請及時就近到定點發(fā)熱門診就診。”
“請自覺遵守接待場所工作要求，嚴防聚集性疫情風險。來訪群眾應當自覺服從工作人員安排，5人以上來訪反映同一問題的，按規(guī)定推選1至2人代表參與接談，其余人員請自覺離開接待場所并返回當?shù)兀乖诮哟龍鏊爸苓叺貐^(qū)逗留和聚集。”
在門戶網(wǎng)站和微信公眾號上，該市紀委監(jiān)委廣泛開展宣傳，讓廣大人民群眾知悉來訪注意事項，科學精準穩(wěn)慎做好疫情期間信訪來訪接待工作。
“在這個特殊的時期，親自跑到單位來訪的群眾對來訪事情應該很著急，對我們懷抱著極大的信任和期待。”該市紀委監(jiān)委信訪室人員表示，“在接訪中，我們以誠待人、以禮待人，決不讓來訪的群眾板著臉、帶著怨氣出門。”對反映紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內的問題，堅持依規(guī)依紀依法，受理好、辦到位；對反映紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍外的問題，堅持解釋好、疏導好，把“為什么不受理”“應該向哪里反映”講清楚、說明白，爭取群眾理解和支持；始終講究待人接物的技巧和方法，防止簡單粗暴、一推了之，不斷增強群眾的信任和信賴，增進情感認同。
市紀委監(jiān)委堅持疫情防控和紀檢監(jiān)察工作兩手抓，兩不誤。2020年以來，共交辦信訪舉報28件，已辦結23件，給予黨紀政務處分6人，問責4人2個單位，穩(wěn)中求進推動紀檢監(jiān)察工作高質量發(fā)展。（殷偉佳）