“核查工作不僅要以舉報材料為基礎，還要站在舉報人的角度來審示反映問題……”市紀委監委信訪室有關負責人一邊指導信訪件辦理工作，一邊語重心長地說道。
事情還得從今年2月說起，昆明市紀委監委接到省紀委監委交辦的“實名舉報反映某鄉政府非法拆除自已客棧的問題”，這是該市紀委監委今年收到的第一件上級交辦件。根據“分級負責，分工處理”的原則，該件報經市紀委監委領導批示同意后，交宜良縣紀委監委辦理。
宜良縣紀委監委接件后立即成立調查組按照上級交辦件的辦理規定進行核查，經一個月緊鑼密鼓的初步核查，形成了初步調查情況報告向市紀委監委信訪室作了匯報，報告經仔細審核，發現舉報人反映的拆遷不公平、不公正等問題需要再補充核查，這才出現了開頭的一幕。
在市紀委信訪室負責人的帶領下，分片負責人員與宜良縣紀委調查人員一起，以交辦件為“課件”，進行了一次深入交流。
“舉報人反映其房子被政府強行拆除，違法建蓋房子的很多，為什么只針對他的房子拆除……這是舉報問題的關鍵，認定房子是違法建蓋，依據是什么？整個鄉的違法建蓋有多少？其他違法建蓋怎樣處理？”市紀委信訪室負責人說道，這些都是需要繼續完善查透的問題，出不得半點馬虎和遺漏。
為更好指導下級辦理交辦件，結合市紀委信訪室“分片負責制”的工作機制，3月19日，經再次研究后，市紀委監委信訪室聯系宜良片區的工作人員帶著新發現的問題，下沉到宜良縣紀委監委，與調查組人員深入交流，準確掌握調查全貌。
“針對反映人反映的拆除違建不公平、不公正等問題，報告不僅要對拆除違建的事實做出說明，還應將拆除違建的相關依據寫出來，注明文件依據。”市紀委信訪室負責宜良片區的小吳說道。
“好的，此次鄉上的大棚房的拆除從我們調查來看鄉上是逐級按程序報批審定的，注明文件依據更能證實。”宜良縣紀委監委調查組負責人說道。
“這種‘下沉一級’的指導方式非常好，有效解決了以往‘以件說件’，調查與上級審核不銜接等問題。”宜良縣紀委監委信訪室工作人員興奮地說道。
據悉，截至目前，今年全市紀檢監察機關共受理信訪舉報總量1727件，接待群眾來訪202批，共279人次。
“紀委監委信訪工作不是簡單‘就信轉信’機械式工作，而是擔負著精準受理辦理信訪舉報‘第一棒’的重要職責，每位信訪干部更應結合工作實際，培養以紀法思維來分析判斷信訪舉報，以‘工匠’精神把一件事情、一項工作一絲不茍做到極致，增強處理信訪舉報由‘初加工變精加工’的能力，讓信訪干部成為新時代既熟悉紀檢監察業務的‘通才’又熟悉信訪舉報工作的‘專才’。”市紀委監委有關負責人表示，下一步，我們將總結此次上級交辦件的經驗做法，在全縣（市）區信訪工作培訓會中進行學習和交流，不斷提高信訪工作人員的業務素質。（柴玲芳）