“因為受疫情影響，我的一些材料不能按時提供該怎么辦？”“五點半以后還能來辦理業(yè)務(wù)嗎？”日前，在玉溪市高新區(qū)服務(wù)企業(yè)的窗口前，一位前來辦事的特殊“群眾”對服務(wù)人員提出一個又一個“刁鉆”的問題。
這位“群眾”就是市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室副主任劉才旺。“深入窗口服務(wù)一線，采用‘體驗式’‘辦事式’察訪等方式檢驗工作人員服務(wù)水平和工作作風，及時精準發(fā)現(xiàn)問題，是我們在日常監(jiān)督檢查中總結(jié)出來的有效監(jiān)督方式，也是我們這次加大投資促發(fā)展專項督查使用的主要方式之一。”劉才旺說，為有效保障加大投資促進發(fā)展，市紀委監(jiān)委于近期組織力量對全市服務(wù)企業(yè)的重點單位窗口，以及重點產(chǎn)業(yè)、重點領(lǐng)域、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)等重大項目開展監(jiān)督檢查，以監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法工作實效促進干部作風轉(zhuǎn)變，督促被監(jiān)督單位夯實主體責任，切實把精力凝聚到加大投資促進發(fā)展上來。
與此同時，駐市發(fā)改委、工信局、住建局等紀檢監(jiān)察組采取查閱各單位全年重點工作臺賬、會議紀要、“三重一大”記錄，以及與主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和相關(guān)科室負責人談話等方式，對各單位在統(tǒng)籌推進加大投資促發(fā)展中的工作情況開展專項監(jiān)督檢查，推動暖企政策落細落實。
在市政務(wù)服務(wù)大廳的柜臺前，監(jiān)督檢查組人員認真翻閱辦事群眾在意見簿上的留言。“我們將根據(jù)群眾留言和我們的察訪情況，及時了解掌握行政事項辦理效能及工作人員作風情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，整理相關(guān)意見建議并形成清單，以問題為導向督促任務(wù)落實。”參與監(jiān)督檢查的干部表示，通過一線監(jiān)督檢查，精準發(fā)現(xiàn)在市場準入、審批許可、經(jīng)營運行、產(chǎn)業(yè)政策執(zhí)行等方面存在的多個問題，并及時與主責單位溝通反饋，督促整改落實，讓群眾有更多實實在在的獲得感。
“在監(jiān)督檢查中，我們還建立了紀檢監(jiān)察機關(guān)牽頭，督查、發(fā)改、財政等相關(guān)部門參加的抓投資促發(fā)展監(jiān)督檢查的工作機制，統(tǒng)籌紀律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、巡察監(jiān)督力量，做到相互配合、優(yōu)勢互補，發(fā)揮各個層級、各個方面的監(jiān)督作用，形成各司其職、各負其責，上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，以過硬作風保障項目投資落地落實。”市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人說。（劉才旺 鄧雪飛）