“針對大家反映的問題線索，經過我們調查核實，對甘東社區漢允二組組長許某某的信訪舉報問題作如下說明，今天在這里當眾宣布調查結果，就是將核查情況告知大家，接受舉報人監督、消除群眾疑惑……”日前，臨滄市耿馬縣耿馬鎮紀委邀請甘東社區黨支部書記、主任、漢允一組17名黨員和村民代表共同參與信訪接待，面對面溝通交流、第一時間將核查情況告知實名舉報人，使其正確面對核查結果，運用司法程序解決合理訴求。
近年來，該市各級紀檢監察機關充分發揮群眾監督作用，針對群眾反映強烈、疑難復雜的信訪問題，邀請群眾代表參與信訪事項處置，把信訪“曬”在陽光下，以實際成效取信于民，不斷增強人民群眾在正風反腐中的的獲得感、幸福感、滿意度。
各級紀檢監察機關通過主動邀請涉案地有一定群眾基礎、口碑好、為人公道正派，能勝任參與核查工作，群眾信得過的群眾代表參與信訪事項調查處置，把問題的認定權、評判權、監督權交給群眾，將信訪“曬”在陽光下，搭建群眾和干部溝通橋梁，用群眾力量解決群眾問題，增強查辦工作的透明度，贏得群眾信任，在化解矛盾的同時解開群眾心里的疙瘩，保證信訪事項調查處置的成效。
“通過親自參與見證紀檢監察機關信訪調查核實全過程，使我更加理解紀檢監察工作，對調查的結論很信服，我要認真做好信訪人的說服教育工作，讓信訪人息訴罷訪，讓信訪人相信紀檢監察機關辦的是鐵案，核實結果真真實實，責任追究依紀依規。”永德縣參與紀檢監察信訪處置的群眾代表張某滿意地說道。
“信訪問題解決得如何，群眾是評判員，也最有發言權。”市紀委監委信訪室負責人表示，對于那些查而復生、糾而復發的問題，向群眾公開處置情況，并讓群眾代表對調查是否清楚、處理是否到位進行滿意度測評，拓寬群眾參與信訪事項的處置范圍，真正把群眾代表評議過程轉化為傾聽民聲、了解民意、集中民智的過程。
“第一次參與信訪核查，鎮紀委干部認真負責，我們對調查結果心服口服。”一位群眾代表參加信訪舉報核查結束后說。不久前，耿馬縣勐撒鎮紀委對反映戶肯村大平掌組建檔立卡貧困戶評定不合理，農村危房改造政策落實不到位等問題進行初核，為加快辦理進度、增加案件查辦透明度，鎮紀委邀請3名在村里有威望、認可度高的群眾代表全程參與信訪核查。
“邀請群眾代表參與信訪處置，以開放式信訪事項處置打消信訪群眾的思想疑慮，讓群眾更容易接受核查結果，有效解決群眾信‘訪’不信‘法’的問題，降低了群眾越級訪、群體訪、重復訪的行為。”市紀委監委相關負責人表示。（陳偉孝 劉冉冉）