“你好，疫情期間古城實(shí)行限流錯(cuò)峰游覽，請(qǐng)佩戴口罩并主動(dòng)出示身份證和預(yù)約短信?！苯?，在麗江大研古城入口處，工作人員正在緊張有序的引導(dǎo)游客進(jìn)行“三掃一測(cè)”。
在人群中，市紀(jì)委監(jiān)委旅游監(jiān)督辦公室聯(lián)合駐文旅局紀(jì)檢監(jiān)察組一行不打招呼，正在以普通游客身份開展體驗(yàn)式監(jiān)督。
時(shí)值“五一”黃金周，隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，麗江市多處旅游景區(qū)迎來人流如織景像，為確保疫情防控和景區(qū)恢復(fù)開放穩(wěn)步推進(jìn)，該市紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，根據(jù)云南省文化和旅游廳、云南省衛(wèi)生健康委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》要求，結(jié)合當(dāng)前常態(tài)化疫情防控工作要求和麗江古城景區(qū)實(shí)際，及時(shí)跟進(jìn)、精準(zhǔn)監(jiān)督，督促文旅部門嚴(yán)把景區(qū)恢復(fù)開放安全關(guān)，及時(shí)履行好監(jiān)管職責(zé)，明確旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是景區(qū)疫情防控的第一責(zé)任人，要把防控責(zé)任落實(shí)到景區(qū)每名工作人員，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位。
“古城景區(qū)‘五一’期間瞬時(shí)最大游客接待量限定為2.4萬人，全天最大游客接待量限定為7.5萬人，在達(dá)到最大承載限定時(shí)將停止接待游客，實(shí)行實(shí)名登記，有潛在風(fēng)險(xiǎn)者不得進(jìn)入?！痹诙讲榻M說明來意后，市古城管理局工作人員小和介紹說，古城保護(hù)管理局在“五一”節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)限量開放要求，優(yōu)化疫情防控預(yù)案，實(shí)行預(yù)約登記，強(qiáng)化管理措施，做好人流疏導(dǎo)、安全管理、宣傳引導(dǎo)和完善投訴處理機(jī)制、輿情研判處置機(jī)制，并，組織局和公司52名黨員開展好“五一”期間古城景區(qū)志愿服務(wù)，為游客提供文明引導(dǎo)、咨詢、突發(fā)事件處理等服務(wù)，做好期間人流高峰的疏導(dǎo)工作，補(bǔ)充景區(qū)服務(wù)，維護(hù)景區(qū)秩序。
“游客掃碼、測(cè)量體溫和限流等容易引起人員聚集，要多安排些人手，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。在入口處儲(chǔ)備應(yīng)急口罩，提供給未佩戴口罩的游客……”在詳細(xì)了解了景區(qū)的防控措施落實(shí)、防疫設(shè)施物資儲(chǔ)備等情況后，督查組向景區(qū)值守負(fù)責(zé)人提出建議。
“‘五一’期間每天的客流量是多少？應(yīng)急預(yù)案是否進(jìn)行了演練？”在黎明千龜山景區(qū)，督查組向相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解當(dāng)前客流量、景區(qū)疫情防控工作、門票預(yù)約制度、旅游接待工作等情況，并實(shí)地查看收費(fèi)站、索道入口、游客中心、電瓶車等各公共區(qū)域和辦公區(qū)的環(huán)境清潔情況，通過精準(zhǔn)化監(jiān)督促進(jìn)旅游業(yè)主體既抓實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇又抓細(xì)疫情防控工作。
“在黎明景區(qū)，安排了專人疏導(dǎo)游客，確保在收費(fèi)站、索道入口、索道中轉(zhuǎn)站、千龜山、電瓶車等地方不發(fā)生擁堵；在公司推出的‘五一’活動(dòng)觀星徒步活動(dòng)中維護(hù)露營秩序，不發(fā)生擁擠、不使用明火；按要求實(shí)行限量接待，每日接待量最高不得超過最大承載量的30％，及時(shí)發(fā)布限量接待通告；飛拉達(dá)實(shí)行有距離攀爬，控制客流等措施，全力保障游客和職工安全的同時(shí)力促旅游業(yè)快速復(fù)蘇發(fā)展?！闭趲О嘌膊榈睦暇焦芾砭窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向督查組說道。
在督查中，督查組及時(shí)指出了景區(qū)在防控方案未緊密結(jié)合實(shí)際、預(yù)案演練不及時(shí)、巡查力量配備不足等方面的問題，并督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門指導(dǎo)景區(qū)做好整改。（秦明媛）