近年來，玉溪市紀委監(jiān)委強化規(guī)則意識、程序意識、法治意識，認真貫徹執(zhí)行《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，聚焦精準規(guī)范受理辦理，全面提升信訪舉報工作質效。
暢通信訪舉報渠道，營造黨員群眾監(jiān)督良好環(huán)境。認真抓好市紀委監(jiān)委來訪接待場所新建工作，打造規(guī)范化、現(xiàn)代化、便民化、溫馨化的信訪環(huán)境；強化縣級紀檢監(jiān)察機關來訪接待場所規(guī)范化建設工作，從標明接訪時間、配備必要的消防、防暴、急救設施設備等方面進行全面的整改規(guī)范；加強對12388話務員的嚴格管理和學習教育工作，通過一線接訪、案例研討、集中學習等方式，不斷提升話務員研判受理檢舉控告和精準規(guī)范采集錄入信息的能力；制作《漫讀紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》宣傳手冊1萬份，市、縣、鎮(zhèn)、村四級聯(lián)動多范圍發(fā)放，進一步打通信訪舉報宣傳“最后一公里”，引導依法有序監(jiān)督、實事求是反映問題，營造黨員群眾監(jiān)督的良好環(huán)境。
嚴格執(zhí)行《規(guī)則》，進一步加強和改進信訪舉報業(yè)務。全市紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門嚴格對照《規(guī)則》，深入開展自查自糾，全面排查信訪舉報接收受理、分流辦理、處置管理、綜合分析、督查督辦等各項職能工作中與《規(guī)則》規(guī)定要求不一致、不適應的業(yè)務環(huán)節(jié)，由市紀委監(jiān)委信訪舉報部門統(tǒng)一提出調整建議，經(jīng)會議研究通過后及時進行調整，確保全市步調一致。在充分調研的基礎上，印發(fā)《關于進一步規(guī)范全市紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作的通知》，進一步細化規(guī)范巡察機構、派駐機構信訪舉報件接收移送、交辦件的辦理等工作。
強化督促檢查，推動信訪舉報及時規(guī)范受理辦理。通過線上檢查和線下檢查相結合、監(jiān)督檢查與業(yè)務指導相結合等方式，依托監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)辦理子平臺，重點從接收受理、信息補錄、分流轉辦、閉環(huán)管理等方面加強對上級轉送件、縣區(qū)自收件受理辦理情況的監(jiān)督檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保簽收率、補錄率、掃描率和去向明確比率4個100％，推動信訪舉報件及時規(guī)范受理辦理。（鄧麗）