“縣一中食堂、小賣部被學校領導私自轉手、承包費不公開。”今年4月21日，一封網絡實名舉報信擺在了孟連縣紀委監委信訪室的案頭。
收信當日，縣紀委監委信訪室干部及時將舉報件掃描錄入辦理平臺，并報領導審批后通過掃描直轉，于4月22日將舉報件分流到縣紀委監委派駐教育體育紀檢監察組進行核查辦理。
“系統顯示該問題線索核實工作已完成，因舉報不實于6月5日在縣一中舉行澄清反饋會，處理結果也通知到了舉報人。”縣紀委監委信訪室干部在登錄檢舉舉報平臺查閱后介紹說，線下辦信、線上留痕，每一封檢舉控告件來源、辦理進展、辦理結果都全程可跟蹤監督。
“這么快就給予澄清了結！”縣一中負責人趙承友激動地表示：“澄清正名讓自己多了份堅定和安心，今后一定努力搞好各項教育教學和后勤保障管理工作，決不辜負組織的厚愛。”
今年以來，根據《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》中“既保障檢舉控告人的監督權利，又查處誣告陷害行為，保護黨員、干部干事創業積極性”的要求，普洱市各級紀檢監察機關在建立健全澄清正名機制，加強對黨員干部激勵保護，推動履職盡責、擔當作為的同時，又進一步暢通和拓寬檢舉控告渠道，建立健全“信、訪、網、電”受理，變坐堂接訪為主動下訪，為群眾監督提供便利條件，推動群眾訴求得到及時解決。
“大媽，我們是景谷縣委第五巡察組的干部，最近在對抱母村開展專項巡察，有村民反映你們團山村民小組負責人的一些問題，想跟您了解一下。”
今年5月，該縣第五巡察組進駐抱母村，有村民反映2005年以來團山村民小組長何某一直侵占集體資金7000元未還，村民意見比較大，后經巡察干部深入調查核實，何某主動找到巡察組承認錯誤，并退還侵占集體資金7000元，向村民們作檢討。巡察組對何某進行了嚴肅的批評教育，并對團山村黨總支班子及時開展提醒談話，責成抓好抓實村組干部管理和資金監管。
像這樣面對面傾聽群眾訴求、現場為群眾排憂解難的場景，在全市信訪監督工作中都在上演。
“調查結果的反饋和相關問題的解釋說明都聽清楚了，現在心里很舒暢。”近日，上訪群眾握著思茅區紀檢監察干部的手滿意地說道。
不久前，思茅區六順鎮炮掌山村群眾上訪反映該村黨總支書記擅自出租村集體用地的問題，區紀委監委立即深入調查核實，將調查結果及時反饋給上訪群眾，責成鎮黨委政府就該問題的相關錯誤行為及時進行整改。
為精準、高效處置信訪舉報，給舉報人一個滿意的答復。普洱市各級紀檢監察機關采取交辦督辦、直查快辦、領導包案等方式，及時辦理回應群眾關切。堅持定期對全市檢舉控告情況進行收集研判和綜合分析，對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題提出有針對性的工作建議，形成綜合分析報告，充分發揮信訪舉報工作政治生態“觀察員”和“偵察兵”的作用。
今年以來，全市紀檢監察機關共接受信訪舉報765件次，其中檢舉控告363件次。截至目前，全市共為受到不實舉報的23名干部公開澄清正名。（伍曉慧）