“您好，我想申辦高血壓的慢性病卡，請(qǐng)問(wèn)要準(zhǔn)備些什么材料？”
“您好，我們公司新聘任了一名員工，請(qǐng)問(wèn)合同如何備案？”
不久前，東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織工作人員以辦事群眾的身份到政務(wù)服務(wù)窗口深度體驗(yàn)辦事流程，查找問(wèn)題。這是該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督的一個(gè)縮影。
去年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦脫貧攻堅(jiān)、疫情防控、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等民生領(lǐng)域和行業(yè)，深入查找在貫徹落實(shí)中央重大決策部署、聯(lián)系服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題，開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，提升監(jiān)督質(zhì)量。
“脫貧攻堅(jiān)成效鞏固提升期間，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組成8個(gè)聯(lián)合督查組，分別奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），深入到村（社區(qū)），采取明察暗訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)的方式，以入戶(hù)調(diào)查員的身份加入村組工作人員開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)。在詢(xún)問(wèn)了解群眾在享受教育、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、小額信貸等扶貧政策過(guò)程中存在的困難及問(wèn)題的同時(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督工作人員遵守工作紀(jì)律情況及工作落實(shí)情況。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任介紹道，8個(gè)督查組共開(kāi)展監(jiān)督檢查94次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題102個(gè)，均已現(xiàn)場(chǎng)反饋并提出整改意見(jiàn)。編發(fā)督查快報(bào)13期，發(fā)文督促整改4次，明確整改時(shí)限，確保監(jiān)督工作取得實(shí)效。
在疫情防控期間，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委多次組織監(jiān)督檢查組通過(guò)采取“體驗(yàn)式”督查的方式，至各市場(chǎng)、超市、商鋪以及35家單位負(fù)責(zé)管理的小區(qū)、94個(gè)村（社區(qū)）檢查疫情防控、登記、“云南抗疫情”二維碼張貼使用等情況；對(duì)村內(nèi)宣傳情況、人員聚集情況明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題65個(gè)。
為助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)派駐紀(jì)檢組、各紀(jì)檢監(jiān)察室采取“體驗(yàn)式”監(jiān)督，通過(guò)明察暗訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查、交叉互查等方式對(duì)被監(jiān)督窗口單位開(kāi)展監(jiān)督。主動(dòng)到窗口服務(wù)部門(mén)監(jiān)督辦理審批業(yè)務(wù)和便民事項(xiàng)，從中發(fā)現(xiàn)有關(guān)公職人員在執(zhí)政為民、服務(wù)群眾方面存在癥結(jié)和問(wèn)題，提出整改建議。
“下一步，我們將進(jìn)一步歸納總結(jié)‘體驗(yàn)式’監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)，梳理權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)、內(nèi)部管理薄弱點(diǎn)、問(wèn)題易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，總結(jié)‘體驗(yàn)式’監(jiān)督試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，提煉工作方法，提升監(jiān)督質(zhì)效，形成行之有效的‘體驗(yàn)式’監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，為整治行業(yè)腐敗和不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋提供紀(jì)律保障。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。（吳杰 張海燕 || 責(zé)任編輯 王云菲）